Politique de Cookies
Boutique en ligne Piopaleha – version française
Entrée en vigueur : 06.09.2026
La présente Politique relative aux cookies explique comment la boutique en ligne Piopaleha utilise les cookies, traceurs et technologies similaires dans le cadre de la navigation, du panier, du checkout, des paiements, de la sécurité, des préférences, des statistiques, du marketing et de la gestion des consentements.
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
La présente Politique relative aux cookies s’applique à la version française de la boutique en ligne Piopaleha, disponible à l’adresse : Piopaleha.
Le responsable de l’utilisation des cookies et technologies similaires dans la Boutique est :
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
société à responsabilité limitée de droit polonais
ul. Powstańców Śląskich 103/1
01-355 Varsovie
Pologne
KRS : 0001139003
NIP : 5223317989
REGON : 540227553
Capital social : 5 000 PLN
E-mail : shop@piopaleha.com
Téléphone : +48 510 536 940
Cette Politique relative aux cookies complète la Politique de confidentialité, les Conditions générales de vente de vente et la page Gestion des cookies.
2. QUE SONT LES COOKIES ET TRACEURS ?
Les cookies sont de petits fichiers ou identifiants qui peuvent être enregistrés sur le terminal de l’utilisateur ou lus depuis ce terminal lors de la consultation d’un site internet.
Les technologies similaires peuvent comprendre notamment les pixels, balises, scripts, identifiants techniques, stockage local, stockage de session, identifiants de consentement, outils de mesure, outils de sécurité et autres mécanismes permettant de reconnaître un navigateur, mémoriser une préférence, mesurer une action ou assurer le fonctionnement d’un service.
Dans la présente Politique, le terme « cookies » désigne également les technologies similaires, sauf indication contraire.
Les cookies peuvent être déposés directement par Piopaleha ou par des tiers intervenant dans le fonctionnement de la Boutique, notamment des prestataires de paiement, outils de consentement, services d’analyse, services de marketing, prestataires techniques, hébergeurs ou outils de sécurité.
3. FINALITÉS DES COOKIES UTILISÉS DANS LA BOUTIQUE
La Boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires pour les finalités suivantes :
a) assurer le fonctionnement technique du site,
b) maintenir la sécurité de la Boutique,
c) permettre la navigation entre les pages,
d) conserver les Produits dans le panier,
e) permettre le fonctionnement du checkout,
f) faciliter les paiements via Mollie,
g) permettre la redirection vers un environnement sécurisé de paiement,
h) mémoriser la langue et certaines préférences de navigation,
i) gérer le consentement de l’utilisateur aux cookies,
j) empêcher la fraude, les abus, les attaques automatisées ou les erreurs techniques,
k) analyser l’utilisation de la Boutique et améliorer son fonctionnement,
l) mesurer les conversions et l’efficacité de campagnes, si l’utilisateur y consent,
m) adapter les balises ou services externes aux choix de consentement de l’utilisateur,
n) documenter techniquement certaines actions nécessaires à la sécurité, au paiement, à la commande ou au service après-vente.
4. CATÉGORIES DE COOKIES
La Boutique peut utiliser les catégories de cookies suivantes :
1. Cookies strictement nécessaires – indispensables au fonctionnement de la Boutique et à la fourniture d’un service demandé par l’utilisateur.
2. Cookies fonctionnels – utilisés pour mémoriser certaines préférences et améliorer l’expérience utilisateur, lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.
3. Cookies analytiques – utilisés pour comprendre l’utilisation de la Boutique, mesurer la performance, identifier les erreurs et améliorer le service.
4. Cookies marketing – utilisés pour mesurer les campagnes, analyser les conversions, améliorer les actions publicitaires ou personnaliser certaines communications, si l’utilisateur a donné son consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Cookies de tiers – utilisés par des prestataires externes intégrés dans la Boutique, notamment outils de paiement, consentement, sécurité, mesure, analyse ou marketing.
5. COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES
Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base de la Boutique. Ils sont indispensables pour utiliser certaines fonctionnalités essentielles.
Ils peuvent notamment servir à :
a) charger correctement les pages,
b) maintenir une session technique,
c) conserver les Produits dans le panier,
d) permettre l’accès au checkout,
e) assurer la sécurité du site,
f) prévenir les abus et attaques automatisées,
g) détecter les erreurs techniques,
h) enregistrer le choix de consentement de l’utilisateur,
i) permettre la communication technique avec Mollie pendant le paiement,
j) maintenir la stabilité du site.
Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement de la Boutique ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Si l’utilisateur bloque ces cookies dans son navigateur, certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement, notamment le panier, le checkout, le paiement, la connexion au compte, la langue, la sécurité ou la gestion des préférences.
6. COOKIES FONCTIONNELS
Les cookies fonctionnels permettent d’améliorer la navigation et de mémoriser certaines préférences de l’utilisateur.
Ils peuvent servir notamment à retenir la langue, la région, certains paramètres d’affichage, des choix non essentiels ou des préférences de navigation.
Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture du service demandé, ils sont utilisés uniquement si l’utilisateur y a consenti ou si une autre base juridique valable s’applique.
7. COOKIES ANALYTIQUES
Les cookies analytiques permettent de comprendre comment les utilisateurs utilisent la Boutique et d’améliorer son fonctionnement.
Ils peuvent collecter des INFORMATIONS relatives aux pages consultées, au temps de navigation, aux clics, au parcours utilisateur, aux erreurs techniques, au type de terminal, au navigateur, à la source de trafic ou aux événements réalisés dans la Boutique.
Les cookies analytiques non strictement nécessaires sont utilisés uniquement lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsqu’une autre base juridique applicable le permet.
Le refus des cookies analytiques n’empêche pas, en principe, de naviguer dans la Boutique, de consulter les Produits ou de passer commande. Il peut toutefois limiter la capacité du Vendeur à mesurer l’utilisation de la Boutique et à améliorer l’expérience utilisateur.
8. COOKIES MARKETING ET MESURE DES CONVERSIONS
Les cookies marketing peuvent être utilisés pour mesurer les campagnes, analyser les conversions, évaluer l’efficacité des actions publicitaires, améliorer les communications commerciales ou adapter certains contenus.
Ces cookies peuvent être déposés par Piopaleha ou par des prestataires externes. Ils sont utilisés uniquement si l’utilisateur a donné son consentement lorsque celui-ci est requis.
Le refus des cookies marketing n’empêche pas de consulter la Boutique ni de passer commande. Il peut cependant limiter la mesure des campagnes, l’attribution des conversions ou certaines fonctionnalités publicitaires.
Si des services de Google ou d’autres prestataires similaires sont utilisés, la Boutique peut mettre en œuvre des mécanismes tels que Google Consent Mode v2 afin d’adapter le fonctionnement des balises aux choix de consentement de l’utilisateur.
Ces mécanismes ne remplacent pas le consentement de l’utilisateur. Ils servent à transmettre techniquement les préférences de consentement aux services concernés.
9. COOKIES LIÉS AU PAIEMENT VIA MOLLIE
Les paiements dans la version française de la Boutique sont traités par Mollie.
Pendant le processus de paiement, des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires peuvent être utilisés afin de permettre une transaction sécurisée.
Ces cookies peuvent servir notamment à :
a) maintenir la session de checkout,
b) rediriger l’utilisateur vers l’environnement sécurisé de paiement,
c) vérifier le statut de la transaction,
d) confirmer ou refuser le paiement,
e) retourner l’utilisateur vers la Boutique après le paiement,
f) prévenir les paiements frauduleux ou abusifs,
g) documenter techniquement le statut de la commande.
Le Vendeur ne conserve pas dans la Boutique les données complètes de carte bancaire, de compte bancaire, mots de passe bancaires ni autres données secrètes d’authentification.
Plus d’INFORMATIONS sont disponibles sur la page Moyens de paiement.
10. COOKIES LIÉS AU PANIER, À LA COMMANDE ET À LA LIVRAISON
La Boutique peut utiliser des cookies strictement nécessaires pour conserver les Produits dans le panier, maintenir la session de checkout, enregistrer certaines préférences techniques et permettre la finalisation de la commande.
La livraison standard en France est effectuée par DHL ou par un autre transporteur ou opérateur logistique indiqué par le Vendeur.
Si des outils de suivi, de statut d’envoi ou de transport sont intégrés à la Boutique, les prestataires concernés peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires conformément à leurs propres politiques.
Plus d’INFORMATIONS sont disponibles sur la page Livraison et délais de livraison de livraison.
11. OUTIL DE GESTION DU CONSENTEMENT
La Boutique peut utiliser CookieScript ou une solution équivalente pour afficher une bannière de cookies, gérer les consentements, enregistrer les choix de l’utilisateur et permettre la modification des préférences.
L’utilisateur peut, selon la configuration disponible :
a) accepter toutes les cookies,
b) refuser les cookies non nécessaires,
c) configurer les cookies par catégorie,
d) enregistrer une sélection personnalisée,
e) modifier ultérieurement son choix,
f) retirer son consentement.
Le choix de l’utilisateur peut être conservé au moyen d’un cookie technique ou d’un identifiant de consentement afin d’éviter de solliciter à nouveau l’utilisateur à chaque visite pendant une certaine durée.
Si l’utilisateur supprime les cookies, change de navigateur, utilise un autre appareil ou navigue en mode privé, il peut être nécessaire de configurer à nouveau les préférences.
La gestion des préférences est disponible sur la page Gestion des cookies.
12. COOKIES DE TIERS
La Boutique peut intégrer des services de tiers utilisant leurs propres cookies ou technologies similaires.
Ces services peuvent être liés notamment :
a) aux paiements en ligne, notamment Mollie,
b) à la sécurité de la Boutique,
c) à l’hébergement du site par cyber_Folks,
d) à la performance technique,
e) aux outils de consentement, notamment CookieScript,
f) à l’analyse du trafic et du fonctionnement,
g) à la mesure des conversions,
h) au marketing,
i) aux services logistiques ou de suivi d’envoi.
Les prestataires tiers peuvent traiter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de cookies. Piopaleha recommande à l’utilisateur de consulter également les INFORMATIONS fournies par ces prestataires lorsque cela est pertinent.
13. BASE JURIDIQUE DE L’UTILISATION DES COOKIES
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement de la Boutique ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Les cookies non strictement nécessaires, notamment les cookies analytiques ou marketing, sont utilisés uniquement lorsque l’utilisateur a donné son consentement ou lorsqu’une autre base juridique valable s’applique.
Lorsque l’utilisation de cookies implique un traitement de données personnelles, les règles prévues dans la Politique de confidentialité s’appliquent également.
14. DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES
La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité et de leur configuration.
Les cookies de session sont normalement supprimés lorsque l’utilisateur ferme le navigateur ou termine la session.
Les cookies persistants peuvent rester sur le terminal pendant une durée déterminée, par exemple pour mémoriser une préférence, une langue, une sélection de consentement, une configuration ou une information technique.
Les cookies de tiers peuvent avoir des durées de conservation définies par les prestataires concernés.
L’utilisateur peut supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ou de son terminal.
15. GESTION ET SUPPRESSION DES COOKIES
L’utilisateur peut gérer ses préférences de cookies au moyen de l’outil de consentement disponible dans la Boutique, lorsqu’il est activé.
L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer, supprimer ou limiter les cookies. Les paramètres exacts dépendent du navigateur et du terminal utilisés.
Le blocage de toutes les cookies peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement, notamment le panier, le checkout, le paiement, la connexion au compte, la sécurité, la langue ou la conservation des préférences.
Les préférences peuvent être modifiées sur la page Gestion des cookies.
16. RETRAIT DU CONSENTEMENT
Lorsque l’utilisation des cookies repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Si l’utilisateur retire son consentement aux cookies analytiques ou marketing, ces cookies ne seront plus utilisés pour les finalités concernées dans la mesure techniquement applicable.
Si l’utilisateur supprime les cookies du navigateur, change de terminal ou utilise un autre navigateur, il peut être nécessaire de configurer à nouveau les préférences.
17. CONSÉQUENCES DU REFUS DES COOKIES
Le refus des cookies non strictement nécessaires n’empêche pas, en principe, de naviguer dans la Boutique, de consulter les Produits, d’utiliser le panier ou de passer commande.
Il peut toutefois limiter les fonctionnalités d’analyse, de personnalisation, de mesure des campagnes, de marketing ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Le blocage de cookies strictement nécessaires directement dans le navigateur peut affecter le fonctionnement de services essentiels, notamment le panier, le checkout, le paiement, la connexion au compte, la sécurité ou la mémorisation des préférences.
18. COOKIES ET DONNÉES PERSONNELLES
Certaines cookies et technologies similaires peuvent impliquer un traitement de données personnelles, notamment l’adresse IP, les identifiants techniques, les données de terminal, les préférences, les événements de navigation ou les données liées à une commande.
Lorsque des données personnelles sont traitées, l’utilisateur dispose des droits prévus par la réglementation applicable, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le Vendeur à l’adresse : shop@piopaleha.com.
Les INFORMATIONS détaillées sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
19. MISE À JOUR DE LA Politique relative aux cookies
Piopaleha peut modifier la présente Politique relative aux cookies lorsque cela est nécessaire en raison de changements légaux, techniques, organisationnels, commerciaux, de prestataires, d’outils de consentement, de Moyens de paiement, de services logistiques, d’analyse, de marketing ou de fonctionnalités de la Boutique.
La version applicable est celle publiée dans la Boutique au moment de la consultation.
20. DOCUMENTS COMPLÉMENTAIRES
Les documents complémentaires suivants sont disponibles dans la Boutique :
a) Conditions générales de vente de vente,
b) Mentions légales,
c) Politique de confidentialité,
d) Gestion des cookies,
e) Déclaration d’accessibilité,
f) Droit de rétractation,
g) Formulaire de rétractation,
h) Livraison et délais de livraison de livraison,
i) Retours, garanties et réclamations,
j) Moyens de paiement,
k) Médiation de la consommation,
l) Contact,
m) Qui sommes-nous.
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