No hay productos en el carrito.
MÉTODOS DE PAGO
Tienda online Piopaleha – versión para España
Vigente desde: 19.06.2026
En esta página encontrará la información principal sobre los métodos de pago disponibles en la versión española de la tienda online Piopaleha.
1. Vendedor y contacto
La tienda online Piopaleha es gestionada por:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Górczewska 222/290
01-460 Varsovia
Polonia
KRS: 0001139003
NIP: 5223317989
REGON: 540227553
Correo electrónico: shop@piopaleha.com
Teléfono: +48 510 536 940
Más información sobre el vendedor está disponible en la página Aviso Legal.
2. Moneda y precios
Los precios en la versión española de la tienda se muestran en euros (EUR), salvo indicación expresa en contrario.
Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA, salvo que la normativa permita o exija otra forma de presentación.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar el importe total a pagar, incluyendo el precio de los productos, impuestos aplicables y cualquier coste adicional, si lo hubiera.
La entrega estándar a España es gratuita, salvo que en la ficha del producto, carrito, proceso de compra o página de envío se indique claramente otra condición antes de realizar el pedido.
3. Método de pago disponible
En la versión española de la tienda, el método principal de pago disponible es el pago online con tarjeta de crédito o débito a través del proveedor de pagos Mollie.
El cliente puede pagar con una tarjeta aceptada por el proveedor de pagos, por la entidad emisora de la tarjeta y por el sistema de tarjetas correspondiente.
La disponibilidad de una tarjeta concreta puede depender de la entidad emisora, del banco, del sistema de tarjetas, de Mollie y de los mecanismos de seguridad aplicables.
Si en el futuro se añaden otros métodos de pago, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
4. Proveedor de pagos Mollie
Los pagos online en la tienda pueden ser procesados por el proveedor externo de servicios de pago Mollie.
Durante el proceso de pago, el cliente puede ser redirigido a una página, pasarela, formulario o entorno técnico gestionado por Mollie, por la entidad emisora de la tarjeta, por el banco o por el sistema de autenticación correspondiente.
Para ejecutar la transacción, pueden transmitirse los datos necesarios para el pago, como el importe, moneda, número de pedido, estado de pago, dirección de correo electrónico y datos técnicos necesarios para procesar la operación.
El vendedor no almacena en la tienda los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
5. Seguridad del pago
El pago online puede requerir mecanismos adicionales de seguridad y autenticación.
En particular, el pago puede requerir:
a) autenticación 3D Secure;
b) confirmación en la aplicación bancaria;
c) código SMS;
d) autorización de la entidad emisora de la tarjeta;
e) verificación antifraude o de seguridad.
El cliente debe seguir las instrucciones mostradas durante el proceso de pago para completar correctamente la transacción.
Si el cliente no completa la autenticación requerida, el pago puede ser rechazado, cancelado o quedar incompleto.
6. Confirmación del pago y preparación del pedido
El pedido se tramitará normalmente después de la confirmación correcta del pago.
Si el pago es aceptado correctamente, el vendedor podrá iniciar la preparación del pedido conforme a las condiciones de envío y entrega.
Si el pago es rechazado, cancelado, incompleto, no autorizado o no confirmado, el vendedor podrá suspender la preparación del pedido hasta que el pago sea completado correctamente.
El vendedor no está obligado a enviar un pedido cuyo pago no haya sido confirmado correctamente, salvo que durante el proceso de compra se haya ofrecido expresamente otro método de pago o condiciones distintas.
7. Métodos de pago no disponibles
Salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente otra cosa, en la versión española de la tienda no están disponibles los siguientes métodos de pago:
a) pago contra reembolso;
b) pago en efectivo;
c) pago presencial en la dirección del vendedor;
d) pago en el momento de la recogida;
e) recogida personal con pago en el lugar.
La tienda no ofrece recogida personal de pedidos en la dirección del vendedor.
8. Problemas con el pago
Si el pago no se completa correctamente, el cliente puede intentar realizar el pago de nuevo, comprobar los datos de la tarjeta, verificar la autorización bancaria o contactar con su banco.
También puede contactar con el vendedor en shop@piopaleha.com, indicando el número de pedido, si ya lo ha recibido, y una breve descripción del problema.
El vendedor puede verificar el estado del pedido y del pago en la medida permitida por el sistema de pagos, pero no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
9. Reembolsos
Los reembolsos se realizan conforme a las Condiciones Generales de Contratación, las normas sobre desistimiento, devoluciones, garantías y reclamaciones.
Como regla general, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que el cliente acepte expresamente otro medio y siempre que dicho medio no le suponga costes adicionales.
El plazo de reembolso depende del motivo del reembolso, de la normativa aplicable, del momento de recepción de la devolución cuando proceda y del procesamiento técnico por parte del proveedor de pagos o entidad bancaria.
Más información sobre devoluciones, garantías y reclamaciones está disponible en la página Devoluciones, Garantías y Reclamaciones.
10. Facturas y documentos de compra
El cliente recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico o mediante las funcionalidades disponibles en la tienda.
Si el cliente necesita factura o datos de facturación específicos, debe introducir correctamente los datos necesarios durante el proceso de compra o contactar con el vendedor en shop@piopaleha.com.
El cliente es responsable de proporcionar datos de facturación correctos, completos y actualizados.
11. Contacto en asuntos de pago
En cualquier asunto relacionado con pagos, confirmación de transacción, problemas de pago, reembolsos o documentos de compra, el cliente puede contactar con el vendedor:
Correo electrónico: shop@piopaleha.com
Teléfono: +48 510 536 940
La página de contacto está disponible en:
El horario general de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, salvo festivos o circunstancias organizativas justificadas.
12. Documentos relacionados
Esta página debe leerse junto con los siguientes documentos de la versión española de la tienda:
a) Aviso Legal;
b) Condiciones Generales de Contratación;
c) Envío y Entrega;
d) Devoluciones, Garantías y Reclamaciones;
e) Derecho de Desistimiento;
f) Contacto.
En caso de discrepancia między esta página y las Condiciones Generales de Contratación, prevalecerán las Condiciones Generales de Contratación en los aspectos contractuales, siempre que no perjudiquen los derechos irrenunciables del consumidor.
Esta página entra en vigor el 19.06.2026.