1. MOYEN DE PAIEMENT DISPONIBLE

Dans la version française de la boutique Piopaleha, le moyen de paiement disponible est, en principe, le paiement par carte bancaire via Mollie.

Le client peut payer avec une carte acceptée par Mollie, par l’établissement émetteur de la carte et par le système de carte concerné.

2. MONNAIE ET PRIX

Les prix de la version française de la boutique sont affichés en euros (EUR) et comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire imposée ou permise par la loi.

Avant validation de la commande, le client voit le montant total à payer.

3. TRAITEMENT PAR MOLLIE

Le traitement du paiement est effectué par Mollie. Le vendeur ne conserve pas dans la boutique les données complètes de la carte bancaire du client.

Le paiement peut nécessiter une authentification supplémentaire, notamment 3D Secure, validation dans l’application bancaire, code SMS, autorisation bancaire ou autre mécanisme de sécurité.

4. MOYENS NON DISPONIBLES

Dans la version française de la boutique, le paiement à la livraison, le paiement en espèces, le paiement au siège du vendeur, le retrait avec paiement sur place, le virement bancaire hors processus de paiement, PayPal, Klarna ou tout autre moyen de paiement ne sont disponibles que s’ils sont expressément affichés dans le checkout.

Les moyens de paiement réellement disponibles sont ceux affichés au client dans le checkout avant validation de la commande.

5. DÉBUT DU TRAITEMENT DE LA COMMANDE

La commande est généralement traitée uniquement après confirmation effective du paiement.

En cas de paiement refusé, annulé, incomplet, non autorisé ou non confirmé, le vendeur peut suspendre le traitement de la commande ou l’annuler si son exécution n’est pas possible.

6. LITIGES DE PAIEMENT ET CHARGEBACK

En cas de problème de paiement, débit incorrect, double débit, paiement non autorisé ou avant toute demande de chargeback, le client doit contacter le vendeur à l’adresse shop@piopaleha.com.

Un chargeback, une réclamation bancaire ou un litige de paiement ne remplace pas automatiquement l’exercice du droit de rétractation, une réclamation produit ou le retour du produit.

Si le client demande simultanément un remboursement au vendeur et initie un chargeback, le vendeur peut suspendre le traitement du remboursement dans la mesure nécessaire afin de vérifier le statut du paiement et d’éviter un double remboursement.

7. REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont effectués, en principe, au moyen du même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès pour un autre moyen ne générant pas de frais supplémentaires pour le client.

Le délai d’apparition du remboursement peut dépendre de Mollie, de la banque, du système de carte ou de l’établissement émetteur.

Si le client a déjà obtenu un remboursement via chargeback, réclamation bancaire ou décision du prestataire de paiement, le vendeur ne procédera pas à un second remboursement du même montant pour la même commande.

8. CONTACT PAIEMENT

E-mail : shop@piopaleha.com
Téléphone : +48 510 536 940

Cette page complète les
Conditions Générales de Vente.