Widerrufsbelehrung
Piopaleha Online-Shop – deutsche Version
Gültig ab: 06.09.2026
1. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Haben Sie eine Ware bestellt, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
2. AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder per Brief erklärt werden an:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Powstańców Śląskich 103/1
01-355 Warschau
Polen
E-Mail: shop@piopaleha.com
Telefon: +48 510 536 940
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Aus organisatorischen Gründen empfehlen wir, in der Widerrufserklärung die Bestellnummer, den Namen, die E-Mail-Adresse und die betroffene Ware anzugeben. Das Fehlen dieser Angaben nimmt dem Verbraucher nicht sein gesetzliches Widerrufsrecht, kann aber die Zuordnung der Rücksendung verzögern.
3. FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn bereits eine Rückzahlung über eine Bankreklamation, eine Rückbuchung, Mollie oder einen sonstigen Zahlungsdienstleister erfolgt ist, erfolgt keine zweite Rückerstattung desselben Betrags für dieselbe Bestellung.
4. RÜCKSENDUNG DER WARE
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Rücksendung ist, sofern wir im Einzelfall nichts anderes mitteilen, an folgende Adresse zu senden:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90b
30-694 Krakau
Polen
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Die Ware sollte sicher verpackt werden, damit sie während des Rücktransports nicht beschädigt wird. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung und Einlieferungsnachweis. Diese Empfehlung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Rücksendungen per Nachnahme, unfreie Sendungen oder Sendungen, bei denen der Verkäufer bei Annahme Gebühren zahlen müsste, werden nicht angenommen, sofern wir nicht zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.
5. WERTERSATZ
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Zur Prüfung der Ware darf der Kunde sie so behandeln, wie es auch in einem Ladengeschäft zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise üblich wäre.
Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Verschmutzungen, fehlende Bestandteile, fehlende Zubehörteile oder sonstige Wertminderungen, die über eine notwendige Prüfung hinausgehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.
6. NICHT ABGEHOLTE ODER NICHT ANGENOMMENE SENDUNGEN
Die Nichtannahme einer Sendung, die Verweigerung der Annahme, das Nichtabholen einer Sendung innerhalb der Frist des Kurierdienstes oder die automatische Rücksendung durch DHL oder einen anderen Kurierdienst stellt für sich allein keinen wirksamen Widerruf des Vertrags dar.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung des Kunden erforderlich, aus der hervorgeht, dass der Vertrag widerrufen werden soll.
Wird eine nicht abgeholte oder nicht zugestellte Sendung an ein Lager für unzustellbare Sendungen, ein Rücksendezentrum, einen Kurierdienst, einen Logistikpartner oder eine sonstige Zwischenstelle weitergeleitet, kann die Rückerstattung im erforderlichen Umfang ausgesetzt werden, bis die Ware zurückerlangt, identifiziert und einer konkreten Bestellung zugeordnet werden kann.
Diese Regelung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
7. AUSSCHLUSS ODER VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht kann außerdem in weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein, wenn die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn ein Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird der Kunde vor Abgabe der Bestellung entsprechend informiert.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Wenn eine Ware mangelhaft ist oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, kann der Kunde seine gesetzlichen Rechte geltend machen.
8. RÜCKZAHLUNG BEI ZAHLUNGSSTREITIGKEITEN
Erfolgt im Zusammenhang mit einer Bestellung eine Bankreklamation, Rückbuchung, Zahlungsstreitigkeit oder Rückzahlung durch Mollie oder einen anderen Zahlungsdienstleister, kann die Bearbeitung einer zusätzlichen Rückerstattung so lange ausgesetzt werden, wie dies zur Klärung des Zahlungsstatus und zur Vermeidung einer doppelten Rückzahlung erforderlich ist.
Wenn der Kunde die Ware bereits erhalten hat und gleichzeitig eine Rückzahlung über eine Bank, Mollie oder einen Zahlungsdienstleister erfolgt, kann der Verkäufer die Rücksendung der Ware oder die Klärung des offenen Zahlungsstatus verlangen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Diese Hinweise schränken die zwingenden Rechte des Verbrauchers nicht ein.
9. ZUSAMMENHANG MIT LIEFERUNG UND ZAHLUNG
Die Standardlieferung nach Deutschland erfolgt grundsätzlich mit DHL oder einem anderen im Shop angegebenen Logistikdienstleister.
Die Standardlieferung nach Deutschland ist kostenlos, sofern im Shop oder im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Die Zahlung erfolgt über Mollie. In der deutschen Version des Shops können, soweit im Checkout verfügbar, insbesondere Kartenzahlungen und Online-Bankzahlungen deutscher Banken genutzt werden.
Weitere Informationen befinden sich auf den Seiten Versand und Lieferung und Zahlungsarten.
10. WICHTIGE DOKUMENTE
Ergänzende Informationen sind insbesondere in folgenden Dokumenten verfügbar:
a) Allgemeine Geschäftsbedingungen,
b) Muster-Widerrufsformular,
c) Rückgabe, Reklamationen und Gewährleistung,
d) Versand und Lieferung,
e) Zahlungsarten,
f) Kontakt.
Gültig ab: 06.09.2026
