Impressum
Piopaleha Online-Shop – deutsche Version
Gültig ab: 06.09.2026
1. ANBIETER UND BETREIBER DES ONLINE-SHOPS
Der Online-Shop Piopaleha in der deutschen Version wird betrieben von:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
polnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung
ul. Powstańców Śląskich 103/1
01-355 Warschau
Polen
KRS: 0001139003
REGON: 540227553
NIP: 5223317989
Die Gesellschaft ist eine nach polnischem Recht eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
Die deutsche Version des Online-Shops ist erreichbar unter: Piopaleha.
2. Kontakt
E-Mail: shop@piopaleha.com
Telefon: +48 510 536 940
Der KUNDENSERVICE ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Nachrichten werden in der Regel innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden beantwortet. Diese Frist ist organisatorischer Natur und berührt keine zwingenden gesetzlichen Fristen.
Die bevorzugte Kontaktform ist die E-Mail. Sie ermöglicht eine eindeutige Zuordnung der Anfrage zu einer konkreten Bestellung und eine nachvollziehbare Kommunikation auf einem dauerhaften Datenträger.
Telefonische Auskünfte haben unterstützenden und informativen Charakter. In Angelegenheiten, die eine Prüfung, Dokumentation oder Zuordnung zu einer Bestellung erfordern, kann der Verkäufer um Kontaktaufnahme per E-Mail bitten.
3. GESCHÄFTSMODELL DES SHOPS
Piopaleha ist ein Online-Shop, der vom Verkäufer betrieben wird. Der Verkäufer kann im Rahmen seines Geschäftsmodells im Online-Handel, im Handelsvermittlungsmodell sowie bei der Organisation und Abwicklung von Bestellungen mit externen Handelspartnern, Lieferanten, Herstellern, Importeuren, Distributoren, externen Lagern, Logistikdienstleistern, Kurierdiensten und Zahlungsdienstleistern zusammenarbeiten.
Die Einbindung von Handelspartnern, Lieferanten, Logistikdienstleistern, Kurierdiensten oder Zahlungsdienstleistern ändert nichts daran, dass der Verkäufer der zentrale Ansprechpartner des Kunden bleibt. Dies gilt insbesondere für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Widerruf, Rücksendungen, Reklamationen, Gewährleistung, freiwilligen Umtausch und Rückerstattungen.
Piopaleha ist kein offener Marktplatz, auf dem externe Verkäufer eigenständig Konten anlegen und eigenständig Angebote veröffentlichen. Die Angebote im Shop werden vom Verkäufer ausgewählt, erstellt, verwaltet und dem Kunden bereitgestellt.
4. KEIN STATIONÄRER VERKAUF UND KEINE PERSÖNLICHE ABHOLUNG
Unter der Geschäftsadresse findet kein stationärer Verkauf, keine persönliche Zahlung, kein persönlicher KUNDENSERVICE, keine persönliche Rückgabe und keine persönliche Abholung von Bestellungen statt.
Bestellungen werden ausschließlich online über den Shop aufgegeben und per Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
Weitere Informationen zur Lieferung befinden sich auf der Seite Versand und Lieferung.
5. RÜCKSENDEADRESSE
Soweit der Verkäufer im Einzelfall nichts anderes mitteilt, sind Rücksendungen, Widerrufssendungen, Reklamationssendungen und sonstige Sendungen im Rahmen der Nachbetreuung an folgende Adresse zu richten:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90b
30-694 Krakau
Polen
Der Kunde sollte der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer, seinen Namen und seine E-Mail-Adresse beilegen. Fehlen Angaben, die eine Zuordnung zur Bestellung ermöglichen, kann sich die Bearbeitung der Rücksendung verzögern.
Rücksendungen per Nachnahme, unfreie Sendungen oder Sendungen, bei denen der Verkäufer bei Annahme eine Gebühr zahlen müsste, werden nicht angenommen, sofern der Verkäufer nicht zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.
Weitere Informationen befinden sich auf den Seiten Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular sowie Rückgabe, Reklamationen und Gewährleistung.
6. LIEFERUNG NACH DEUTSCHLAND
Die deutsche Version des Shops richtet sich insbesondere an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Die Standardlieferung nach Deutschland erfolgt grundsätzlich per Kurierdienst DHL oder über einen anderen im Shop angegebenen Kurier- oder Logistikdienstleister.
Die Standardlieferung nach Deutschland ist kostenlos, sofern im Shop, auf der Produktseite oder im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5–14 Werktage ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Der maximale standardmäßige Zeitraum für Bearbeitung und Lieferung sollte 21 Tage ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung nicht überschreiten, sofern auf der Produktseite kein anderer Zeitraum angegeben wurde, der Kunde keinen längeren Zeitraum akzeptiert hat oder keine Umstände außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Verkäufers vorliegen.
7. ZAHLUNGEN
Zahlungen in der deutschen Version des Shops werden über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.
Der Kunde kann, soweit im Checkout verfügbar, insbesondere per Karte oder über Online-Bankzahlungen deutscher Banken bezahlen. Maßgeblich sind immer die Zahlungsarten, die im Checkout vor Abgabe der Bestellung tatsächlich angezeigt werden.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch Mollie oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsproblemen, fehlender Zahlungsbestätigung, doppelter Abbuchung, nicht autorisierter Zahlung, Bankreklamation oder sonstigen Zahlungsunstimmigkeiten sollte der Kunde den Verkäufer zunächst unter shop@piopaleha.com kontaktieren.
Weitere Informationen befinden sich auf der Seite Zahlungsarten.
8. VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Der Verkäufer ist bemüht, Meinungsverschiedenheiten mit Kunden direkt und einvernehmlich zu klären. Bei Fragen, Problemen oder Reklamationen kann der Kunde den Verkäufer unter shop@piopaleha.com kontaktieren.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist nicht mehr als aktiver Beschwerdekanal verfügbar. Dies berührt nicht die Möglichkeit, andere rechtlich verfügbare Formen der Verbraucherhilfe oder Streitbeilegung zu nutzen.
9. HAFTUNG FÜR INHALTE
Der Verkäufer bemüht sich, die Inhalte des Shops sorgfältig, aktuell und verständlich bereitzustellen. Trotz sorgfältiger Pflege können technische Fehler, Schreibfehler, Preisfehler, Verfügbarkeitsfehler oder sonstige Unrichtigkeiten auftreten.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Verzögerungen, technische Störungen oder Leistungsstörungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seines unmittelbaren Einflussbereichs liegen, insbesondere durch Zahlungsdienstleister, Kurierdienste, Logistikpartner, technische Systeme, fehlerhafte Kundendaten, Nichtabholung von Sendungen oder höhere Gewalt.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie gesetzliche Verbraucherrechte, bleibt unberührt.
10. URHEBER- UND KENNZEICHENRECHTE
Die im Shop verwendeten Inhalte, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Fotos, Layouts, Logos, Marken, Namen, Strukturen und sonstige Bestandteile des Shops, sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwendung ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist nicht gestattet, sofern dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Marken, Produktnamen und Herstellerbezeichnungen können Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber sein und werden nur zur Beschreibung der angebotenen Produkte verwendet.
11. Datenschutz (DSGVO) UND COOKIES
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.
Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien befinden sich in der Cookie-Richtlinie.
12. WICHTIGE DOKUMENTE
Ergänzende Informationen sind insbesondere in folgenden Dokumenten verfügbar:
a) Allgemeine Geschäftsbedingungen,
b) Impressum,
c) Datenschutzerklärung,
d) Cookie-Richtlinie,
e) Widerrufsbelehrung,
f) Muster-Widerrufsformular,
g) Versand und Lieferung,
h) Rückgabe, Reklamationen und Gewährleistung,
i) Zahlungsarten,
j) Über uns,
k) Kontakt.
Gültig ab: 06.09.2026
