1. Titular del sitio web

La tienda online Piopaleha es gestionada por:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Górczewska 222/290
01-460 Varsovia
Polonia
KRS: 0001139003
NIP: 5223317989
REGON: 540227553

Correo electrónico: shop@piopaleha.com
Teléfono: +48 510 536 940

Más información sobre el titular está disponible en la página Aviso Legal.

2. Compromiso de accesibilidad

Piopaleha procura que su tienda online sea accesible, comprensible y utilizable para el mayor número posible de usuarios, incluidas personas con discapacidad, personas mayores y usuarios que utilizan tecnologías de apoyo.

El objetivo de la tienda es mejorar progresivamente la accesibilidad de sus contenidos, formularios, navegación, carrito, proceso de compra, información legal y páginas de atención al cliente.

La tienda trabaja para aplicar buenas prácticas de accesibilidad digital, incluyendo claridad de contenidos, estructura lógica, textos legibles, enlaces comprensibles, navegación coherente y mejora de la compatibilidad con tecnologías de asistencia.

3. Estado de accesibilidad

La tienda online Piopaleha se encuentra en proceso de mejora continua de accesibilidad.

El sitio web puede considerarse parcialmente conforme con buenas prácticas de accesibilidad digital, debido a posibles limitaciones técnicas, contenidos de terceros, elementos del sistema de tienda, módulos externos o contenidos heredados que pueden requerir revisión adicional.

Esta declaración no constituye una certificación técnica completa ni sustituye a una auditoría profesional de accesibilidad.

4. Medidas aplicadas o en proceso de mejora

La tienda procura mejorar, entre otros, los siguientes aspectos:

a) estructura clara de encabezados y contenidos;
b) textos comprensibles y legibles;
c) contraste adecuado entre texto y fondo;
d) enlaces descriptivos y comprensibles;
e) navegación coherente entre páginas;
f) uso adecuado de textos alternativos en imágenes importantes;
g) mejora de formularios de contacto, pedido y configuración;
h) compatibilidad progresiva con navegación por teclado;
i) reducción de barreras en el carrito y proceso de compra;
j) revisión de documentos legales e informativos en lenguaje claro.

5. Posibles limitaciones

A pesar de los esfuerzos de mejora, algunos elementos pueden no ser plenamente accesibles en todo momento.

Las posibles limitaciones pueden estar relacionadas, por ejemplo, con:

a) módulos, widgets o herramientas externas integradas en la tienda;
b) pasarelas de pago o sistemas de autenticación de terceros;
c) paneles de cookies o herramientas de consentimiento externas;
d) imágenes antiguas sin descripción alternativa completa;
e) contenidos heredados o importados automáticamente;
f) diferencias entre navegadores, dispositivos o tecnologías de asistencia;
g) elementos técnicos del tema, plantilla, sistema de tienda o plugins.

Piopaleha trabaja para identificar y reducir estas limitaciones de forma gradual.

6. Comunicación de barreras de accesibilidad

Si el usuario encuentra una barrera de accesibilidad, dificultad de navegación o problema para utilizar alguna función de la tienda, puede comunicarlo al titular.

La comunicación puede enviarse a:

shop@piopaleha.com

Para facilitar la revisión, se recomienda incluir:

a) dirección de la página donde aparece el problema;
b) descripción breve de la dificultad encontrada;
c) dispositivo utilizado;
d) navegador utilizado;
e) tecnología de asistencia utilizada, si procede;
f) captura de pantalla o información adicional, si puede ayudar.

El titular analizará la comunicación y procurará responder o corregir la barrera en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del problema y las posibilidades técnicas disponibles.

7. Solicitud de información en formato accesible

Si el usuario no puede acceder a determinada información publicada en la tienda, puede solicitar ayuda o una explicación alternativa escribiendo a shop@piopaleha.com.

En la medida razonablemente posible, Piopaleha procurará facilitar la información necesaria de forma comprensible y adecuada al caso concreto.

8. Contenidos y servicios de terceros

La tienda puede integrar servicios de terceros, como herramientas de pago, transportistas, paneles de cookies, herramientas analíticas, sistemas de seguridad, redes sociales u otros proveedores externos.

El titular no controla todos los aspectos técnicos de accesibilidad de estos servicios externos, aunque procura seleccionar herramientas adecuadas y reducir barreras cuando sea razonablemente posible.

Si la barrera se encuentra en un servicio externo necesario para completar una compra, el usuario puede contactar con Piopaleha para buscar una solución alternativa razonable.

9. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con accesibilidad digital, el usuario puede contactar con la tienda:

Correo electrónico: shop@piopaleha.com
Teléfono: +48 510 536 940

La página general de contacto está disponible en:

Contacto

El horario general de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, salvo festivos o circunstancias organizativas justificadas.

10. Preparación y actualización de esta declaración

Esta declaración ha sido preparada mediante revisión interna de la tienda y de sus principales páginas informativas.

Fecha de preparación de esta declaración: 19.06.2026.

La declaración podrá actualizarse cuando se realicen cambios técnicos, legales, organizativos, de diseño, de plantilla, de plugins, de contenidos o de funcionalidades de la tienda.

11. Documentos relacionados

Esta página debe leerse junto con los siguientes documentos de la versión española de la tienda:

a) Aviso Legal;
b) Condiciones Generales de Contratación;
c) Política de Privacidad;
d) Política de Cookies;
e) Configuración de Cookies;
f) Contacto.

Ninguna disposición de esta declaración limita los derechos que correspondan al usuario o consumidor conforme a la normativa aplicable.

Esta declaración entra en vigor el 19.06.2026.