1. INFORMACJE OGÓLNE

W polskiej wersji sklepu internetowego Piopaleha wszystkie zamówienia realizowane są na podstawie płatności elektronicznych dostępnych w procesie składania zamówienia.

Ceny produktów prezentowane w polskiej wersji sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i zawierają należny podatek VAT.

Klient przed finalizacją zamówienia widzi pełną wartość zamówienia do zapłaty, zgodnie z wybraną metodą płatności oraz warunkami obowiązującymi w sklepie w chwili składania zamówienia.

Sprzedaż kierowana do klientów z Niemiec może być realizowana za pośrednictwem niemieckiej wersji sklepu dostępnej pod adresem
https://piopaleha.com/de
i podlega odrębnym informacjom dotyczącym waluty, dostępnych metod płatności, operatorów płatności oraz zasad rozliczeń, publikowanym w języku niemieckim w dokumencie Zahlungsarten.

2. DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI

Na dzień obowiązywania niniejszej podstrony polska wersja sklepu Piopaleha udostępnia płatności online realizowane za pośrednictwem operatora płatności Mollie.

W zależności od aktualnej dostępności technicznej, Klient może skorzystać w szczególności z następujących metod płatności:

a) Przelewy24,
b) BLIK,
c) karta płatnicza.

Wybrane metody płatności mogą być widoczne lub czasowo niedostępne w zależności od ustawień operatora płatności, bieżącej dostępności usług, wymagań bezpieczeństwa transakcyjnego albo prowadzonych prac technicznych.

3. PŁATNOŚĆ PRZEZ MOLLIE

Płatności w polskiej wersji sklepu obsługiwane są przez operatora Mollie, który umożliwia bezpieczne przetwarzanie transakcji online.

Dzięki temu Klient może opłacić zamówienie w wygodny sposób, bez potrzeby wykonywania ręcznych operacji poza standardowym procesem zakupowym.

Po wyborze metody płatności Klient zostaje przekierowany do odpowiedniego środowiska płatniczego lub otrzymuje możliwość finalizacji płatności bezpośrednio w bezpiecznym module płatniczym, zgodnie z aktualnym rozwiązaniem technicznym stosowanym w sklepie.

Operator płatności może stosować własne mechanizmy autoryzacyjne, bezpieczeństwa oraz weryfikacji transakcji, w tym dodatkowe potwierdzenie płatności przez bank, aplikację mobilną, kod BLIK lub zabezpieczenia kartowe.

4. PRZELEWY24

Płatność za pośrednictwem Przelewy24 umożliwia szybkie dokonanie płatności online z wykorzystaniem bankowości elektronicznej lub innych metod udostępnianych w ramach tego systemu.

Po wybraniu tej metody Klient zostaje przekierowany do odpowiedniego procesu autoryzacji płatności, zgodnie z zasadami działania operatora płatności.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu płatności w systemie sklepu.

5. BLIK

Płatność metodą BLIK pozwala na szybkie opłacenie zamówienia przy użyciu kodu wygenerowanego w aplikacji bankowej lub innej formy autoryzacji przewidzianej przez dostawcę usługi.

Po wybraniu tej metody Klient finalizuje płatność zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w trakcie procesu zakupowego oraz zgodnie z zasadami swojego banku lub dostawcy płatności.

Po skutecznym zatwierdzeniu transakcji zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji.

6. KARTA PŁATNICZA

Sklep umożliwia także płatność kartą płatniczą, jeżeli taka opcja jest dostępna w danym momencie w systemie operatora płatności.

Płatność kartą może wymagać dodatkowej autoryzacji, w szczególności zgodnie z procedurami bezpieczeństwa stosowanymi przez bank wydający kartę lub organizację płatniczą.

W celu ochrony transakcji mogą być stosowane dodatkowe zabezpieczenia, takie jak 3D Secure lub równoważne mechanizmy weryfikacyjne.

7. KIEDY ZAMÓWIENIE TRAFIA DO REALIZACJI

Zamówienie przekazywane jest do realizacji po skutecznym potwierdzeniu płatności.

Oznacza to, że jeśli płatność nie zostanie zakończona prawidłowo, nie zostanie autoryzowana albo zostanie przerwana, realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do czasu skutecznego opłacenia zamówienia.

W przypadku problemów z płatnością Klient może ponowić próbę opłacenia zamówienia albo skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania.

8. BRAK PŁATNOŚCI GOTÓWKĄ I BRAK ODBIORU OSOBISTEGO

Na dzień obowiązywania niniejszej podstrony sklep Piopaleha nie oferuje płatności gotówką w polskiej wersji sklepu.

Nie ma również możliwości zapłaty przy odbiorze, odbioru osobistego ani opłacenia zamówienia w siedzibie firmy, chyba że w przyszłości Sprzedawca wyraźnie opublikuje informację o uruchomieniu takiej opcji.

Wszystkie zamówienia są obecnie obsługiwane w modelu płatności online.

9. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

Sklep Piopaleha dokłada należytej staranności, aby proces zakupowy i płatniczy był bezpieczny, przejrzysty i zgodny z dobrymi praktykami handlu internetowego.

Strona sklepu korzysta z zabezpieczenia połączenia przy użyciu certyfikatu SSL, co zwiększa bezpieczeństwo transmisji danych pomiędzy urządzeniem Klienta a sklepem.

Dodatkowo płatności są realizowane przy wsparciu zewnętrznego operatora płatności, który odpowiada za techniczną obsługę i bezpieczeństwo procesowania transakcji w zakresie świadczonych przez siebie usług.

10. MOŻLIWE PRZYSZŁE METODY PŁATNOŚCI

Sprzedawca nie wyklucza dodania w przyszłości innych metod płatności w polskiej wersji sklepu, jeżeli będzie to wspierać wygodę klientów, rozwój sklepu i sprawniejszą obsługę zamówień.

Każda nowa metoda płatności będzie wyraźnie wskazana w sklepie przed złożeniem zamówienia, tak aby Klient zawsze miał pełną informację o dostępnych opcjach.

Metody płatności dostępne w niemieckiej wersji sklepu mogą być opisane odrębnie w języku niemieckim, w szczególności w dokumencie Zahlungsarten.

11. PROBLEMY Z PŁATNOŚCIĄ

Jeżeli podczas opłacania zamówienia pojawi się problem techniczny, brak potwierdzenia płatności albo inna nieprawidłowość, zalecamy w pierwszej kolejności sprawdzić, czy środki zostały pobrane oraz czy zamówienie otrzymało status potwierdzenia.

W razie wątpliwości najlepiej skontaktować się ze sklepem, podając numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz krótki opis problemu.

e-mail: shop@piopaleha.com
telefon: +48 510 536 940

Obsługa Klienta działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza podstrona ma charakter informacyjny i stanowi rozwinięcie zasad wskazanych w
Regulaminie sklepu
w zakresie dotyczącym polskiej wersji sklepu Piopaleha.

Informacje dotyczące metod płatności, waluty, operatorów płatności oraz zasad rozliczeń w niemieckiej wersji sklepu są publikowane odrębnie w języku niemieckim, w szczególności w dokumencie Zahlungsarten.

W przypadku zmiany operatora płatności, rozszerzenia metod płatności lub zmian organizacyjnych po stronie sklepu, niniejsza podstrona może zostać odpowiednio zaktualizowana.

Dokument obowiązuje od dnia 18.03.2026 r.