{"id":30988,"date":"2026-06-19T13:08:59","date_gmt":"2026-06-19T13:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/piopaleha.com\/?page_id=30988"},"modified":"2026-06-19T14:18:41","modified_gmt":"2026-06-19T14:18:41","slug":"envio-y-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piopaleha.com\/es\/envio-y-entrega\/","title":{"rendered":"Env\u00edo y Entrega"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

ENV\u00cdO Y ENTREGA<\/strong><\/h1>

Tienda online Piopaleha \u2013 versi\u00f3n para Espa\u00f1a<\/strong><\/p>

Vigente desde: 19.06.2026<\/strong><\/p>

En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n principal sobre el env\u00edo y la entrega de pedidos realizados en la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha.<\/p><\/header>

1. Vendedor y contacto<\/strong><\/h2>

La tienda online Piopaleha es gestionada por:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
ul. G\u00f3rczewska 222\/290
01-460 Varsovia
Polonia
KRS:<\/strong> 0001139003
NIP:<\/strong> 5223317989
REGON:<\/strong> 540227553<\/p>

Correo electr\u00f3nico: shop@piopaleha.com<\/strong>
Tel\u00e9fono: +48 510 536 940<\/strong><\/p>

M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el vendedor est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina Aviso Legal<\/a>.<\/p><\/section>

2. Pa\u00eds de entrega<\/strong><\/h2>

La versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda Piopaleha est\u00e1 dirigida principalmente a clientes con direcci\u00f3n de entrega en Espa\u00f1a.<\/p>

Los pedidos realizados a trav\u00e9s de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda se entregan en direcciones situadas en Espa\u00f1a, salvo que durante el proceso de compra se indique claramente otra posibilidad.<\/p>

Si desea realizar un pedido con entrega fuera de Espa\u00f1a, contacte previamente con nosotros en shop@piopaleha.com<\/strong>. La posibilidad de entrega, el coste y el plazo podr\u00e1n determinarse individualmente antes de realizar el pedido.<\/p><\/section>

3. Lugar de env\u00edo<\/strong><\/h2>

Los pedidos se preparan y env\u00edan desde Polonia.<\/p>

El env\u00edo desde Polonia no limita los derechos del cliente ni la responsabilidad del vendedor por la correcta ejecuci\u00f3n del pedido.<\/p>

La direcci\u00f3n del vendedor no es una tienda f\u00edsica, un punto de venta presencial ni un punto de recogida personal de pedidos.<\/p><\/section>

4. Transportista<\/strong><\/h2>

La entrega est\u00e1ndar a Espa\u00f1a se realiza mediante servicio de mensajer\u00eda, en particular DPD<\/strong> u otro transportista disponible en el proceso de compra.<\/p>

El transportista puede variar en funci\u00f3n de la disponibilidad log\u00edstica, direcci\u00f3n de entrega, tipo de pedido o cambios organizativos del vendedor.<\/p><\/section>

5. Coste de env\u00edo<\/strong><\/h2>

La entrega est\u00e1ndar a Espa\u00f1a es gratuita<\/strong>, salvo que en la ficha del producto, carrito, proceso de compra o comunicaci\u00f3n espec\u00edfica se indique claramente otra condici\u00f3n antes de realizar el pedido.<\/p>

El importe total del pedido, incluidos productos, impuestos aplicables y cualquier coste adicional, se muestra al cliente antes de confirmar la compra.<\/p><\/section>

6. Plazo estimado de entrega<\/strong><\/h2>

El plazo estimado de entrega est\u00e1ndar a Espa\u00f1a es normalmente de 2 a 5 d\u00edas laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n correcta del pago, salvo que en la ficha del producto, carrito o proceso de compra se indique un plazo diferente.<\/p>

El plazo de entrega incluye la preparaci\u00f3n del pedido, su entrega al transportista y el transporte hasta la direcci\u00f3n indicada por el cliente.<\/p>

Los d\u00edas laborables no incluyen s\u00e1bados, domingos ni festivos que puedan afectar al vendedor, al transportista o al proceso log\u00edstico.<\/p><\/section>

7. Preparaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/h2>

El pedido se prepara normalmente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n correcta del pago.<\/p>

Si el pago es rechazado, cancelado, incompleto o no confirmado, el vendedor podr\u00e1 suspender la preparaci\u00f3n del pedido hasta que el pago sea completado correctamente.<\/p>

El cliente debe proporcionar datos de entrega correctos y completos, incluyendo nombre, direcci\u00f3n, c\u00f3digo postal, ciudad, pa\u00eds, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico.<\/p>

Si el cliente detecta un error en la direcci\u00f3n despu\u00e9s de realizar el pedido, debe contactar con el vendedor lo antes posible en shop@piopaleha.com<\/strong>.<\/p><\/section>

8. Confirmaci\u00f3n de env\u00edo y seguimiento<\/strong><\/h2>

Despu\u00e9s de preparar y entregar el pedido al transportista, el cliente podr\u00e1 recibir una confirmaci\u00f3n de env\u00edo por correo electr\u00f3nico, si dicha funcionalidad est\u00e1 disponible.<\/p>

La confirmaci\u00f3n puede incluir un n\u00famero de seguimiento o un enlace para consultar el estado del env\u00edo.<\/p>

Si el enlace de seguimiento no funciona inmediatamente, puede deberse a que el sistema del transportista a\u00fan no ha actualizado la informaci\u00f3n.<\/p><\/section>

9. Entrega del pedido<\/strong><\/h2>

El paquete se entregar\u00e1 en la direcci\u00f3n indicada por el cliente durante el proceso de compra.<\/p>

El transportista puede contactar con el cliente mediante tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, SMS, aplicaci\u00f3n o notificaci\u00f3n, si dichos datos han sido facilitados y si el transportista ofrece dicha opci\u00f3n.<\/p>

Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario, rechazo injustificado o falta de recogida, puede ser devuelto al vendedor. En tal caso, el vendedor contactar\u00e1 con el cliente para acordar los siguientes pasos conforme a la normativa aplicable.<\/p><\/section>

10. Recogida personal<\/strong><\/h2>

La tienda no ofrece recogida personal de pedidos.<\/p>

Todos los pedidos realizados en la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda se gestionan como pedidos online con entrega mediante transportista, salvo que el vendedor indique expresamente otra posibilidad.<\/p><\/section>

11. Retrasos en la entrega<\/strong><\/h2>

Aunque el vendedor procura cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a su control razonable, como retrasos del transportista, festivos, alto volumen de env\u00edos, condiciones meteorol\u00f3gicas, incidencias t\u00e9cnicas, errores en la direcci\u00f3n o circunstancias extraordinarias.<\/p>

Si el cliente considera que el plazo de entrega se ha superado de forma significativa, puede contactar con el vendedor en shop@piopaleha.com<\/strong>, indicando el n\u00famero de pedido y, si est\u00e1 disponible, el n\u00famero de seguimiento.<\/p>

Ninguna disposici\u00f3n de esta p\u00e1gina limita los derechos legales del consumidor en caso de falta de entrega, retraso relevante o incumplimiento contractual.<\/p><\/section>

12. Paquete da\u00f1ado o incidencia en el transporte<\/strong><\/h2>

Si el paquete presenta da\u00f1os visibles, signos de apertura, rotura, humedad o aplastamiento, se recomienda al cliente:<\/p>

a) dejar constancia de la incidencia ante el transportista, si es posible;
b) realizar fotograf\u00edas del paquete antes de abrirlo;
c) conservar el embalaje;
d) comprobar el estado del producto;
e) contactar con el vendedor en shop@piopaleha.com<\/strong>.<\/p>

La falta de comunicaci\u00f3n inmediata o de fotograf\u00edas no priva al cliente de sus derechos legales, pero puede dificultar la verificaci\u00f3n de la incidencia.<\/p>

Si el producto est\u00e1 da\u00f1ado, incompleto o no conforme con el contrato, el cliente puede presentar una reclamaci\u00f3n conforme a la p\u00e1gina Devoluciones, Garant\u00edas y Reclamaciones<\/a>.<\/p><\/section>

13. Pedido no recibido o producto incorrecto<\/strong><\/h2>

Si el cliente no recibe el pedido dentro del plazo estimado, el seguimiento indica una incidencia o recibe un producto diferente al pedido, debe contactar con el vendedor en shop@piopaleha.com<\/strong>.<\/p>

Para agilizar la gesti\u00f3n, se recomienda indicar:<\/p>

a) n\u00famero de pedido;
b) nombre y apellidos;
c) direcci\u00f3n de entrega;
d) correo electr\u00f3nico utilizado en el pedido;
e) n\u00famero de seguimiento, si est\u00e1 disponible;
f) descripci\u00f3n breve del problema;
g) fotograf\u00edas, si el caso lo requiere.<\/p>

Si se confirma la p\u00e9rdida del paquete, entrega incorrecta, producto equivocado o incidencia no imputable al cliente, el vendedor propondr\u00e1 una soluci\u00f3n adecuada conforme a la normativa aplicable.<\/p><\/section>

14. Devoluciones relacionadas con el env\u00edo<\/strong><\/h2>

La presente p\u00e1gina regula principalmente el env\u00edo y la entrega de pedidos. Las normas relativas al derecho de desistimiento, devoluciones, cambios, garant\u00edas y reclamaciones se encuentran en documentos separados.<\/p>

Informaci\u00f3n relacionada:<\/p>

a) Derecho de Desistimiento<\/a>;
b) Formulario de Desistimiento<\/a>;
c) Devoluciones, Garant\u00edas y Reclamaciones<\/a>.<\/p>

La direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n, salvo indicaci\u00f3n distinta comunicada al cliente, es:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
ul. G\u00f3rczewska 222\/290
01-460 Varsovia
Polonia<\/p>

No se aceptan env\u00edos contra reembolso ni paquetes que obliguen al vendedor a pagar costes en el momento de la recepci\u00f3n, salvo autorizaci\u00f3n previa expresa del vendedor.<\/p><\/section>

15. Contacto en asuntos de env\u00edo<\/strong><\/h2>

En cualquier asunto relacionado con env\u00edo, entrega, seguimiento, retraso, direcci\u00f3n incorrecta, paquete da\u00f1ado o pedido no recibido, el cliente puede contactar con el vendedor:<\/p>

Correo electr\u00f3nico: shop@piopaleha.com<\/strong>
Tel\u00e9fono: +48 510 536 940<\/strong><\/p>

La p\u00e1gina de contacto est\u00e1 disponible en:<\/p>

Contacto<\/a><\/p>

El horario general de atenci\u00f3n al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00<\/strong>, salvo festivos o circunstancias organizativas justificadas.<\/p><\/section>

16. Documentos relacionados<\/strong><\/h2>

Esta p\u00e1gina debe leerse junto con los siguientes documentos de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda:<\/p>

a) Aviso Legal<\/a>;
b) Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/a>;
c) M\u00e9todos de Pago<\/a>;
d) Devoluciones, Garant\u00edas y Reclamaciones<\/a>;
e) Contacto<\/a>.<\/p>

En caso de discrepancia entre esta p\u00e1gina y las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, prevalecer\u00e1n las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en los aspectos contractuales, siempre que no perjudiquen los derechos irrenunciables del consumidor.<\/p>

Esta p\u00e1gina entra en vigor el 19.06.2026<\/strong>.<\/p><\/section><\/article>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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