{"id":26756,"date":"2026-03-18T21:39:34","date_gmt":"2026-03-18T21:39:34","guid":{"rendered":"https:\/\/piopaleha.com\/condiciones-de-la-tienda\/"},"modified":"2026-06-19T13:47:17","modified_gmt":"2026-06-19T13:47:17","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piopaleha.com\/es\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/h1>

Tienda online Piopaleha \u2013 versi\u00f3n para Espa\u00f1a<\/strong><\/p>

Vigentes desde: 19.06.2026<\/strong><\/p>

Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan el uso de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha, el proceso de compra, la celebraci\u00f3n de contratos a distancia, los pagos, la entrega en Espa\u00f1a, el derecho de desistimiento, las devoluciones, las garant\u00edas, las reclamaciones, los servicios electr\u00f3nicos y los derechos y obligaciones de los clientes y del vendedor.<\/p><\/header>

\u00a7 1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL VENDEDOR Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/strong><\/h2>

1. La tienda online Piopaleha, en su versi\u00f3n espa\u00f1ola, est\u00e1 disponible en la direcci\u00f3n:<\/p>

https:\/\/piopaleha.com\/es\/<\/a><\/p>

2. Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, en adelante las \u201cCondiciones\u201d, se aplican a los pedidos realizados a trav\u00e9s de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha, dirigida principalmente a clientes con direcci\u00f3n de entrega en Espa\u00f1a.<\/p>

3. El vendedor, titular y operador de la tienda online es:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al Derecho polaco
ul. G\u00f3rczewska 222\/290
01-460 Varsovia
Polonia<\/p>

NIP:<\/strong> 5223317989
REGON:<\/strong> 540227553
KRS:<\/strong> 0001139003<\/p>

4. Datos de contacto del vendedor:<\/p>

Correo electr\u00f3nico: shop@piopaleha.com<\/strong>
Tel\u00e9fono: +48 510 536 940<\/strong><\/p>

5. El servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00<\/strong>, salvo festivos, interrupciones t\u00e9cnicas o circunstancias ajenas al control razonable del vendedor. La tienda online permite realizar pedidos las 24 horas del d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, salvo interrupciones t\u00e9cnicas, mantenimiento, actualizaciones o situaciones de fuerza mayor.<\/p>

6. El vendedor procura responder a los mensajes de los clientes en un plazo organizativo de hasta 24 horas laborables<\/strong>. Dicho plazo no limita ni sustituye los plazos legales aplicables en materia de desistimiento, reclamaciones, garant\u00edas, devoluciones o reembolsos.<\/p>

7. M\u00e1s informaci\u00f3n legal sobre el vendedor se encuentra disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Aviso Legal<\/a><\/p>

8. La direcci\u00f3n indicada del vendedor no constituye una tienda f\u00edsica, un punto de venta presencial ni un punto de recogida personal de pedidos. Dicha direcci\u00f3n se utiliza como domicilio social, direcci\u00f3n de correspondencia y, salvo indicaci\u00f3n distinta, direcci\u00f3n para devoluciones y reclamaciones.<\/p>

9. Las presentes Condiciones est\u00e1n disponibles de forma permanente, gratuita, f\u00e1cil, directa y accesible para el cliente, de modo que puedan ser consultadas, almacenadas, reproducidas e impresas antes y despu\u00e9s de realizar un pedido.<\/p>

10. Ninguna disposici\u00f3n de estas Condiciones tiene por objeto excluir, limitar o reducir los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.<\/p><\/section>

\u00a7 2. DEFINICIONES<\/strong><\/h2>

A los efectos de estas Condiciones, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>

1. Vendedor<\/strong> \u2013 PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105, con domicilio social en Varsovia, Polonia, titular de la tienda online Piopaleha y parte contractual en los contratos de compraventa celebrados con los clientes.<\/p>

2. Tienda<\/strong> \u2013 la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha disponible en https:\/\/piopaleha.com\/es\/<\/a>.<\/p>

3. Cliente<\/strong> \u2013 cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que utilice la tienda, consulte la oferta, cree una cuenta, se comunique con el vendedor o realice un pedido.<\/p>

4. Consumidor<\/strong> \u2013 persona f\u00edsica que act\u00faa con un prop\u00f3sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi\u00f3n.<\/p>

5. Empresario o profesional<\/strong> \u2013 persona f\u00edsica o jur\u00eddica que act\u00faa en el marco de su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi\u00f3n.<\/p>

6. Producto<\/strong> o bien<\/strong> \u2013 art\u00edculo ofrecido en la tienda, en particular ropa, moda, calzado, accesorios, productos lifestyle, productos textiles, productos personalizados u otros art\u00edculos incluidos en la oferta de Piopaleha.<\/p>

7. Producto personalizado<\/strong> \u2013 producto fabricado, modificado, adaptado o preparado conforme a especificaciones individuales del cliente, incluyendo textos, nombres, iniciales, gr\u00e1ficos, archivos, dise\u00f1os, logos, dedicatorias u otras instrucciones personalizadas.<\/p>

8. Pedido<\/strong> \u2013 declaraci\u00f3n realizada por el cliente a trav\u00e9s de la tienda con el fin de adquirir uno o varios productos.<\/p>

9. Contrato de compraventa<\/strong> \u2013 contrato celebrado a distancia entre el vendedor y el cliente, cuyo objeto es la venta de un producto ofrecido en la tienda.<\/p>

10. Carrito<\/strong> \u2013 funcionalidad de la tienda que permite seleccionar productos, revisar su cantidad, precio y variantes, y continuar hacia el proceso de compra.<\/p>

11. Formulario de pedido<\/strong> \u2013 formulario electr\u00f3nico que permite introducir los datos necesarios para realizar un pedido, seleccionar el m\u00e9todo de pago, confirmar los datos de entrega y aceptar las condiciones aplicables.<\/p>

12. Cuenta de cliente<\/strong> \u2013 funcionalidad opcional que permite al cliente gestionar sus datos, direcciones, historial de pedidos y otras funciones disponibles en la tienda.<\/p>

13. Servicios electr\u00f3nicos<\/strong> \u2013 servicios prestados por medios electr\u00f3nicos a trav\u00e9s de la tienda, en particular acceso a la tienda, carrito, formulario de pedido, cuenta de cliente, formularios de contacto y, en su caso, newsletter.<\/p>

14. D\u00eda laborable<\/strong> \u2013 d\u00eda de lunes a viernes, excluidos los d\u00edas festivos en Polonia, en Espa\u00f1a o en el lugar donde se encuentre el operador log\u00edstico, cuando dichos d\u00edas afecten razonablemente a la preparaci\u00f3n, env\u00edo o entrega del pedido.<\/p>

15. Transportista<\/strong> \u2013 empresa de mensajer\u00eda o log\u00edstica encargada de entregar el pedido al cliente, en particular DPD u otro transportista indicado durante el proceso de compra.<\/p>

16. Pago online<\/strong> \u2013 pago electr\u00f3nico realizado mediante los m\u00e9todos disponibles en la tienda, especialmente pago con tarjeta a trav\u00e9s de Mollie.<\/p>

17. Falta de conformidad<\/strong> \u2013 situaci\u00f3n en la que el producto no se ajusta al contrato de compraventa conforme a la normativa aplicable de protecci\u00f3n de consumidores.<\/p>

18. Desistimiento<\/strong> \u2013 derecho legal del consumidor a dejar sin efecto el contrato celebrado a distancia dentro del plazo legal, sin necesidad de indicar motivo, salvo excepciones legalmente previstas.<\/p>

19. Reclamaci\u00f3n<\/strong> \u2013 comunicaci\u00f3n del cliente relativa a una falta de conformidad del producto, defecto, problema de entrega, funcionamiento incorrecto de la tienda, servicio electr\u00f3nico o cualquier incidencia relacionada con el pedido.<\/p><\/section>

\u00a7 3. INFORMACI\u00d3N SOBRE LA TIENDA Y LOS PRODUCTOS<\/strong><\/h2>

1. Piopaleha es una tienda online dedicada a la venta de productos de moda, ropa, calzado, accesorios, productos lifestyle, productos textiles y, cuando proceda, productos personalizados.<\/p>

2. El vendedor podr\u00e1 ampliar, modificar o actualizar la oferta de la tienda, siempre que ello se realice de forma transparente y sin afectar a los derechos adquiridos por los clientes respecto de pedidos ya realizados.<\/p>

3. El vendedor procura que las descripciones de productos, precios, disponibilidad, variantes, tallas, colores, fotograf\u00edas, gastos de entrega, m\u00e9todos de pago, condiciones de devoluci\u00f3n y dem\u00e1s informaci\u00f3n comercial sean claras, actualizadas, comprensibles y no induzcan a error.<\/p>

4. Las fotograf\u00edas, im\u00e1genes, visualizaciones, gr\u00e1ficos y muestras de productos tienen por finalidad presentar el producto con la mayor fidelidad posible. Pueden existir diferencias menores derivadas de la configuraci\u00f3n de pantalla, iluminaci\u00f3n, resoluci\u00f3n, lote de fabricaci\u00f3n, materiales, percepci\u00f3n del color o caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de visualizaci\u00f3n, siempre que dichas diferencias no afecten a la conformidad del producto con el contrato.<\/p>

5. En productos personalizados, las im\u00e1genes o visualizaciones pueden tener car\u00e1cter orientativo. El producto final podr\u00e1 variar en funci\u00f3n de las instrucciones, textos, archivos, gr\u00e1ficos o datos facilitados por el cliente.<\/p>

6. Las caracter\u00edsticas esenciales del producto, su precio, impuestos incluidos, disponibilidad, m\u00e9todo de pago, m\u00e9todo de entrega y dem\u00e1s informaci\u00f3n relevante se muestran en la ficha del producto, carrito, proceso de compra o p\u00e1ginas informativas vinculadas.<\/p>

7. Antes de realizar el pedido, el cliente debe leer atentamente la descripci\u00f3n del producto, seleccionar correctamente la talla, color, variante y cantidad, y verificar que los datos introducidos sean correctos.<\/p><\/section>

\u00a7 4. SERVICIOS ELECTR\u00d3NICOS Y FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA<\/strong><\/h2>

1. El vendedor presta gratuitamente, por medios electr\u00f3nicos, los servicios necesarios para utilizar la tienda, en particular:<\/p>

a) acceso al contenido de la tienda;
b) consulta de productos y p\u00e1ginas informativas;
c) uso del carrito;
d) realizaci\u00f3n de pedidos mediante el formulario de pedido;
e) creaci\u00f3n y uso de una cuenta de cliente, si dicha funcionalidad est\u00e1 disponible;
f) contacto con el vendedor mediante correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o formularios;
g) suscripci\u00f3n a comunicaciones comerciales o newsletter, si dicha funcionalidad se activa y el cliente otorga las autorizaciones necesarias.<\/p>

2. El uso b\u00e1sico de la tienda, incluida la navegaci\u00f3n por la oferta y la realizaci\u00f3n de pedidos, no requiere necesariamente crear una cuenta de cliente, salvo que la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica de la tienda indique lo contrario.<\/p>

3. Para utilizar correctamente la tienda, el cliente necesita al menos:<\/p>

a) dispositivo con acceso a Internet;
b) navegador web actualizado compatible con HTML5, CSS, JavaScript y conexiones seguras;
c) direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico activa;
d) posibilidad de recibir mensajes electr\u00f3nicos del vendedor;
e) habilitaci\u00f3n de cookies t\u00e9cnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda;
f) posibilidad de completar autenticaciones de pago, como 3D Secure u otros mecanismos exigidos por la entidad emisora de la tarjeta.<\/p>

4. El vendedor puede interrumpir temporalmente el acceso a la tienda o a determinadas funciones por motivos t\u00e9cnicos, de seguridad, mantenimiento, actualizaci\u00f3n, cambios organizativos, fallo de proveedores externos o fuerza mayor.<\/p>

5. Est\u00e1 prohibido utilizar la tienda para transmitir contenidos ilegales, abusivos, ofensivos, da\u00f1inos, fraudulentos, que vulneren derechos de terceros, que contengan software malicioso o que puedan afectar a la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la tienda.<\/p>

6. El cliente debe utilizar la tienda de forma l\u00edcita, diligente, conforme a estas Condiciones, a la buena fe y a las normas de seguridad inform\u00e1tica.<\/p><\/section>

\u00a7 5. CUENTA DE CLIENTE<\/strong><\/h2>

1. La tienda puede permitir la creaci\u00f3n de una cuenta de cliente. La cuenta tiene car\u00e1cter opcional, salvo que una funcionalidad espec\u00edfica requiera iniciar sesi\u00f3n.<\/p>

2. La cuenta de cliente puede permitir, entre otras funciones, guardar datos de contacto, direcciones, consultar pedidos anteriores, gestionar datos personales y facilitar futuras compras.<\/p>

3. El cliente est\u00e1 obligado a proporcionar datos verdaderos, actualizados y completos, y a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.<\/p>

4. El cliente no debe compartir su contrase\u00f1a con terceros. En caso de sospecha de acceso no autorizado, debe cambiar la contrase\u00f1a y contactar con el vendedor.<\/p>

5. El cliente puede solicitar la eliminaci\u00f3n de su cuenta contactando con el vendedor en shop@piopaleha.com<\/strong>. La eliminaci\u00f3n de la cuenta no afectar\u00e1 a la conservaci\u00f3n de datos que sea necesaria para ejecutar contratos ya celebrados, cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones o defender derechos del vendedor o del cliente.<\/p>

6. El vendedor podr\u00e1 bloquear temporalmente o eliminar una cuenta si el cliente utiliza la tienda de forma ilegal, fraudulenta, abusiva, vulnerando estas Condiciones o afectando a la seguridad de la tienda, siempre dentro de los l\u00edmites permitidos por la normativa aplicable.<\/p><\/section>

\u00a7 6. PROCESO DE COMPRA Y CELEBRACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/strong><\/h2>

1. La presentaci\u00f3n de productos en la tienda constituye una invitaci\u00f3n al cliente para realizar un pedido, salvo que de la informaci\u00f3n publicada resulte expresamente otra cosa.<\/p>

2. Para realizar un pedido, el cliente debe seguir los pasos indicados en la tienda, en particular:<\/p>

a) seleccionar el producto o productos;
b) elegir talla, color, variante, cantidad u otros par\u00e1metros disponibles;
c) a\u00f1adir el producto al carrito;
d) acceder al formulario de pedido;
e) introducir los datos de identificaci\u00f3n, contacto, facturaci\u00f3n y entrega;
f) seleccionar el m\u00e9todo de pago disponible;
g) revisar el resumen del pedido, precio total, impuestos incluidos y condiciones de entrega;
h) aceptar las Condiciones y dem\u00e1s documentos aplicables cuando sea necesario;
i) confirmar el pedido mediante un bot\u00f3n o acci\u00f3n equivalente que implique obligaci\u00f3n de pago.<\/p>

3. Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar los productos seleccionados, cantidades, variantes, direcci\u00f3n de entrega, datos de contacto, m\u00e9todo de pago y precio total, as\u00ed como corregir posibles errores de introducci\u00f3n de datos.<\/p>

4. Al confirmar el pedido, el cliente realiza una oferta vinculante de compra de los productos incluidos en el pedido.<\/p>

5. Tras recibir el pedido, el vendedor enviar\u00e1 al cliente una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica por correo electr\u00f3nico. Dicha confirmaci\u00f3n acredita la recepci\u00f3n del pedido, pero no supone necesariamente la aceptaci\u00f3n definitiva del pedido, salvo que su contenido indique expresamente lo contrario.<\/p>

6. El contrato de compraventa se considerar\u00e1 celebrado cuando el vendedor acepte el pedido, confirme su ejecuci\u00f3n, prepare el pedido para el env\u00edo o env\u00ede el producto, seg\u00fan la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica y operativa de la tienda.<\/p>

7. Si un producto no estuviera disponible, existiera un error t\u00e9cnico, una incidencia de stock, un error evidente de precio, un problema de pago o una imposibilidad objetiva de ejecutar el pedido, el vendedor informar\u00e1 al cliente sin demora indebida y podr\u00e1 proponer, seg\u00fan proceda, modificaci\u00f3n del pedido, entrega parcial, sustituci\u00f3n, entrega posterior, cancelaci\u00f3n o reembolso.<\/p>

8. El contrato celebrado con clientes en la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda se formaliza en lengua espa\u00f1ola.<\/p>

9. El vendedor facilitar\u00e1 al cliente la confirmaci\u00f3n del contrato y la informaci\u00f3n relevante del pedido en soporte duradero, en particular mediante correo electr\u00f3nico o mediante la cuenta de cliente si est\u00e1 disponible.<\/p><\/section>

\u00a7 7. PRECIOS, MONEDA, IMPUESTOS Y PROMOCIONES<\/strong><\/h2>

1. Los precios de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda se muestran en euros (EUR)<\/strong>, salvo indicaci\u00f3n expresa en contrario.<\/p>

2. Los precios mostrados en la tienda son precios finales para el consumidor e incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA, salvo que la ley permita o exija otra forma de presentaci\u00f3n.<\/p>

3. El precio aplicable al cliente es el precio mostrado en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error t\u00e9cnico, tipogr\u00e1fico o inform\u00e1tico evidente.<\/p>

4. Antes de confirmar el pedido, el cliente ver\u00e1 el importe total a pagar, incluyendo el precio de los productos, impuestos incluidos, y, en su caso, los gastos de entrega u otros costes adicionales. Si la entrega est\u00e1ndar es gratuita, el cliente ver\u00e1 dicha informaci\u00f3n antes de realizar el pedido.<\/p>

5. En la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda, la entrega est\u00e1ndar a Espa\u00f1a es gratuita, salvo que en la ficha del producto, carrito, proceso de compra o p\u00e1gina de Env\u00edo y Entrega<\/a> se indique claramente otra cosa antes de realizar el pedido.<\/p>

6. El vendedor podr\u00e1 ofrecer descuentos, promociones, c\u00f3digos promocionales, ofertas temporales, rebajas o campa\u00f1as especiales. Las condiciones de cada promoci\u00f3n se comunicar\u00e1n de forma clara antes de que el cliente la utilice.<\/p>

7. En caso de reducci\u00f3n de precio, el vendedor procurar\u00e1 presentar la informaci\u00f3n de precios de forma transparente y conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando sea obligatorio, la informaci\u00f3n sobre el precio anterior de referencia.<\/p>

8. En caso de error manifiesto en el precio, descripci\u00f3n, disponibilidad o condici\u00f3n esencial del producto, el vendedor informar\u00e1 al cliente antes de ejecutar el pedido. El cliente podr\u00e1 aceptar las condiciones corregidas o cancelar el pedido con reembolso de las cantidades pagadas, si las hubiera.<\/p><\/section>

\u00a7 8. M\u00c9TODOS DE PAGO<\/strong><\/h2>

1. En la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda, el m\u00e9todo principal de pago disponible es el pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a trav\u00e9s del proveedor de pagos Mollie<\/strong>, salvo que durante el proceso de compra se indiquen otros m\u00e9todos disponibles.<\/p>

2. El cliente puede pagar con una tarjeta aceptada por el proveedor de pagos, por la entidad emisora de la tarjeta y por el sistema de tarjetas correspondiente.<\/p>

3. El procesamiento del pago se realiza a trav\u00e9s de Mollie<\/strong>. El vendedor no almacena en la tienda los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.<\/p>

4. El pago puede requerir autenticaci\u00f3n adicional, en particular 3D Secure, confirmaci\u00f3n mediante aplicaci\u00f3n bancaria, c\u00f3digo SMS, autorizaci\u00f3n de la entidad emisora u otros mecanismos de seguridad.<\/p>

5. El pedido se tramitar\u00e1 normalmente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n correcta del pago.<\/p>

6. Si el pago es rechazado, cancelado, incompleto, no autorizado o no confirmado, el vendedor podr\u00e1 suspender la tramitaci\u00f3n del pedido hasta que el pago sea completado correctamente o cancelar el pedido si no es posible ejecutarlo.<\/p>

7. No se ofrece pago contra reembolso, pago en efectivo, pago presencial en la direcci\u00f3n del vendedor ni recogida personal con pago en el lugar, salvo que el vendedor indique expresamente otra opci\u00f3n en el proceso de compra.<\/p>

8. El vendedor podr\u00e1 a\u00f1adir en el futuro otros m\u00e9todos de pago, que se mostrar\u00e1n en la tienda antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>

9. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre los m\u00e9todos de pago est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

M\u00e9todos de Pago<\/a><\/p><\/section>

\u00a7 9. ENV\u00cdO, ENTREGA Y PLAZOS<\/strong><\/h2>

1. La versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda est\u00e1 dirigida principalmente a clientes con direcci\u00f3n de entrega en Espa\u00f1a.<\/p>

2. Los pedidos se env\u00edan desde Polonia, salvo que el vendedor indique expresamente otra localizaci\u00f3n log\u00edstica que no afecte a la responsabilidad del vendedor frente al cliente.<\/p>

3. La entrega est\u00e1ndar a Espa\u00f1a se realiza mediante servicio de mensajer\u00eda, en particular DPD<\/strong> u otro transportista disponible en el proceso de compra.<\/p>

4. La entrega est\u00e1ndar a Espa\u00f1a es gratuita, salvo que la tienda indique claramente otra condici\u00f3n antes de realizar el pedido.<\/p>

5. El plazo estimado de entrega est\u00e1ndar a Espa\u00f1a es normalmente de 2 a 5 d\u00edas laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n correcta del pago, salvo que en la ficha del producto, carrito, proceso de compra o p\u00e1gina de entrega se indique un plazo diferente.<\/p>

6. El plazo de entrega incluye la preparaci\u00f3n del pedido, su entrega al transportista y el tiempo de transporte hasta la direcci\u00f3n indicada por el cliente.<\/p>

7. Los plazos de entrega tienen car\u00e1cter estimativo, salvo que el vendedor haya asumido expresamente un plazo concreto como vinculante o que la normativa aplicable establezca otra cosa.<\/p>

8. Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable del vendedor, incluyendo retrasos del transportista, festivos, temporadas de alta demanda, problemas de pago, errores en la direcci\u00f3n, incidencias aduaneras si fueran aplicables, huelgas, condiciones meteorol\u00f3gicas, problemas log\u00edsticos o fuerza mayor.<\/p>

9. El cliente es responsable de proporcionar una direcci\u00f3n de entrega completa, correcta y actualizada. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada del destinatario, rechazo injustificado de la entrega o falta de recogida, el vendedor podr\u00e1 contactar con el cliente para acordar una nueva entrega o resolver la incidencia conforme a la normativa aplicable.<\/p>

10. Tras el env\u00edo, el cliente podr\u00e1 recibir un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo y, si est\u00e1 disponible, un n\u00famero de seguimiento.<\/p>

11. No se ofrece recogida personal de pedidos en la direcci\u00f3n del vendedor.<\/p>

12. El cliente debe revisar el estado del paquete en el momento de la entrega en la medida razonablemente posible. Si observa da\u00f1os visibles en el embalaje, se recomienda dejar constancia ante el transportista y contactar con el vendedor. Esta recomendaci\u00f3n no limita los derechos legales del cliente.<\/p>

13. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre env\u00edo y entrega est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Env\u00edo y Entrega<\/a><\/p><\/section>

\u00a7 10. TRANSFERENCIA DE RIESGO Y RESERVA DE PROPIEDAD<\/strong><\/h2>

1. En ventas a consumidores, el riesgo de p\u00e9rdida o deterioro del producto se transmite al cliente cuando \u00e9l o un tercero indicado por \u00e9l, distinto del transportista, adquiere la posesi\u00f3n material del producto.<\/p>

2. Si el cliente elige un transportista distinto de los ofrecidos por el vendedor y dicho transportista no fue propuesto por el vendedor, el riesgo podr\u00e1 transmitirse conforme a la normativa aplicable desde la entrega del producto al transportista elegido por el cliente.<\/p>

3. El producto seguir\u00e1 siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo del precio, en la medida en que dicha reserva de propiedad sea v\u00e1lida conforme a la normativa aplicable.<\/p>

4. Hasta el pago completo, el cliente no debe disponer del producto de forma que pueda perjudicar los derechos del vendedor, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.<\/p><\/section>

\u00a7 11. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/h2>

1. El consumidor que celebra un contrato a distancia tiene, con car\u00e1cter general, derecho a desistir del contrato sin necesidad de indicar motivo en un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong>, salvo las excepciones legalmente previstas.<\/p>

2. El plazo de desistimiento comienza, como regla general, el d\u00eda en que el consumidor o un tercero indicado por \u00e9l, distinto del transportista, adquiere la posesi\u00f3n material del producto.<\/p>

3. En caso de un pedido compuesto por varios productos entregados por separado, el plazo podr\u00e1 empezar desde la recepci\u00f3n del \u00faltimo producto, conforme a la normativa aplicable.<\/p>

4. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicar al vendedor su decisi\u00f3n de desistir mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, por ejemplo:<\/p>

a) por correo electr\u00f3nico a: shop@piopaleha.com<\/strong>;
b) por escrito a la direcci\u00f3n del vendedor;
c) utilizando el formulario de desistimiento disponible en la tienda, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>

5. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que expire dicho plazo.<\/p>

6. La informaci\u00f3n detallada sobre el derecho de desistimiento est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Derecho de Desistimiento<\/a><\/p>

7. El modelo de formulario de desistimiento est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Formulario de Desistimiento<\/a><\/p>

8. El uso del formulario de desistimiento no es obligatorio. El cliente puede ejercer su derecho mediante cualquier declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca que permita identificar el pedido y la voluntad de desistir.<\/p><\/section>

\u00a7 12. EFECTOS DEL DESISTIMIENTO Y DEVOLUCI\u00d3N DEL PRODUCTO<\/strong><\/h2>

1. En caso de desistimiento v\u00e1lido, el contrato se considerar\u00e1 sin efecto y las partes deber\u00e1n restituirse las prestaciones recibidas, conforme a la normativa aplicable.<\/p>

2. El cliente debe devolver o entregar los productos al vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistir.<\/p>

3. El plazo se considerar\u00e1 cumplido si el cliente env\u00eda el producto antes de que finalice dicho plazo de 14 d\u00edas naturales.<\/p>

4. La direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n es:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
ul. G\u00f3rczewska 222\/290
01-460 Varsovia
Polonia<\/p>

5. El cliente soportar\u00e1 los costes directos de devoluci\u00f3n del producto, salvo que el vendedor haya aceptado asumirlos expresamente o que la devoluci\u00f3n se deba a una falta de conformidad, defecto o error imputable al vendedor.<\/p>

6. El vendedor no acepta env\u00edos contra reembolso ni env\u00edos que obliguen al vendedor a pagar gastos en el momento de la recepci\u00f3n, salvo autorizaci\u00f3n previa expresa por parte del vendedor.<\/p>

7. El producto devuelto debe estar debidamente protegido para el transporte. Se recomienda utilizar un embalaje adecuado que evite da\u00f1os durante la devoluci\u00f3n.<\/p>

8. El cliente puede examinar el producto de forma similar a como lo har\u00eda en una tienda f\u00edsica, \u00fanicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p>

9. El cliente ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor del producto resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p>

10. El vendedor reembolsar\u00e1 al cliente todos los pagos recibidos que deban ser devueltos conforme a la normativa aplicable, incluidos, en su caso, los costes de entrega est\u00e1ndar, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la fecha en que el vendedor haya sido informado de la decisi\u00f3n de desistimiento.<\/p>

11. El vendedor podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de devoluci\u00f3n, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>

12. El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacci\u00f3n inicial, salvo que el cliente acepte expresamente otro medio y siempre que dicho medio no le suponga costes adicionales.<\/p>

13. Si el cliente eligi\u00f3 expresamente una modalidad de entrega diferente a la entrega est\u00e1ndar menos costosa ofrecida por la tienda, el vendedor no estar\u00e1 obligado a reembolsar los costes adicionales derivados de dicha elecci\u00f3n, en la medida permitida por la normativa aplicable.<\/p><\/section>

\u00a7 13. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/h2>

1. El derecho de desistimiento no se aplicar\u00e1 en los casos previstos por la normativa aplicable.<\/p>

2. En particular, el derecho de desistimiento puede no corresponder respecto de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.<\/p>

3. Cuando un producto est\u00e9 excluido del derecho de desistimiento por su naturaleza personalizada u otra causa legal, el vendedor informar\u00e1 al cliente de forma clara antes de celebrar el contrato, en la ficha del producto, proceso de compra o documentaci\u00f3n legal aplicable.<\/p>

4. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento no afecta a los derechos del cliente en caso de falta de conformidad, defecto, error de fabricaci\u00f3n o producto que no corresponda con el contrato.<\/p>

5. El vendedor podr\u00e1 rechazar una personalizaci\u00f3n solicitada por el cliente si los contenidos facilitados por este son ilegales, ofensivos, discriminatorios, violentos, pornogr\u00e1ficos, extremistas, contrarios a derechos de terceros, infringen derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de imagen, marcas, nombres comerciales u otros derechos protegidos.<\/p>

6. El cliente es responsable de que los textos, archivos, gr\u00e1ficos, nombres, logos o instrucciones que facilite para una personalizaci\u00f3n sean l\u00edcitos y no vulneren derechos de terceros.<\/p><\/section>

\u00a7 14. CAMBIOS VOLUNTARIOS<\/strong><\/h2>

1. Adem\u00e1s del derecho legal de desistimiento y de los derechos por falta de conformidad, el vendedor podr\u00e1 permitir cambios voluntarios de productos, por ejemplo por otra talla, color o variante, si el producto solicitado est\u00e1 disponible.<\/p>

2. El cambio voluntario no constituye un derecho legal adicional salvo que el vendedor lo ofrezca expresamente. Su disponibilidad depender\u00e1 del estado del producto, disponibilidad de stock y condiciones comunicadas por el vendedor.<\/p>

3. Para solicitar un cambio, el cliente debe contactar previamente con el vendedor en shop@piopaleha.com<\/strong>, indicando n\u00famero de pedido, producto, motivo del cambio y variante solicitada.<\/p>

4. El producto enviado para cambio debe estar completo, limpio, sin signos de uso que excedan la simple comprobaci\u00f3n, con sus accesorios y debidamente protegido, salvo que el cambio se deba a una falta de conformidad o defecto.<\/p>

5. Los costes de env\u00edo vinculados a un cambio voluntario ser\u00e1n asumidos por el cliente, salvo que el vendedor indique otra cosa o el cambio derive de una reclamaci\u00f3n aceptada.<\/p>

6. El cambio voluntario no limita el derecho de desistimiento ni los derechos legales del cliente en materia de garant\u00edas y falta de conformidad.<\/p><\/section>

\u00a7 15. GARANT\u00cdA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD<\/strong><\/h2>

1. El vendedor responde frente al consumidor por la conformidad de los productos con el contrato conforme a la normativa aplicable de protecci\u00f3n de consumidores.<\/p>

2. En caso de falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto o que se manifieste dentro del plazo legal aplicable, el consumidor podr\u00e1 ejercer los derechos previstos por la normativa, incluyendo, seg\u00fan proceda, subsanaci\u00f3n de la falta de conformidad, reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>

3. Para bienes de consumo, la responsabilidad legal del vendedor por faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable no podr\u00e1 limitarse por estas Condiciones.<\/p>

4. El cliente debe informar al vendedor de cualquier incidencia, defecto o falta de conformidad tan pronto como sea razonablemente posible, para facilitar una tramitaci\u00f3n r\u00e1pida de la reclamaci\u00f3n.<\/p>

5. La falta de embalaje original, etiquetas o ticket f\u00edsico no impedir\u00e1 por s\u00ed sola la presentaci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n si el cliente puede acreditar la compra por otros medios y la reclamaci\u00f3n es identificable.<\/p>

6. En caso de reclamaci\u00f3n aceptada por falta de conformidad, el vendedor asumir\u00e1 los costes que legalmente le correspondan.<\/p>

7. Las garant\u00edas comerciales o de fabricante, si existen, son adicionales a la garant\u00eda legal y no limitan los derechos legales del consumidor.<\/p>

8. Si un producto cuenta con garant\u00eda comercial del fabricante, importador o distribuidor, sus condiciones, duraci\u00f3n, alcance y datos del garante se indicar\u00e1n en la documentaci\u00f3n del producto, ficha del producto o documento de garant\u00eda correspondiente.<\/p>

9. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre devoluciones, garant\u00edas y reclamaciones est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Devoluciones, Garant\u00edas y Reclamaciones<\/a><\/p><\/section>

\u00a7 16. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACI\u00d3N<\/strong><\/h2>

1. El cliente puede presentar reclamaciones relativas a productos, pedidos, entregas, pagos, funcionamiento de la tienda o servicios electr\u00f3nicos.<\/p>

2. Las reclamaciones pueden enviarse:<\/p>

a) por correo electr\u00f3nico a: shop@piopaleha.com<\/strong>;
b) por escrito a la direcci\u00f3n del vendedor;
c) mediante formularios disponibles en la tienda, si se habilitan.<\/p>

3. Para agilizar la tramitaci\u00f3n, se recomienda incluir en la reclamaci\u00f3n:<\/p>

a) nombre y apellidos del cliente;
b) direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y datos de contacto;
c) n\u00famero de pedido;
d) nombre del producto;
e) descripci\u00f3n clara del problema;
f) fecha en que se detect\u00f3 la incidencia;
g) fotograf\u00edas o documentaci\u00f3n que ayuden a valorar la reclamaci\u00f3n;
h) petici\u00f3n del cliente, si desea formularla.<\/p>

4. La falta de alguno de los datos indicados no impedir\u00e1 la tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n si puede identificarse el pedido, el cliente y el objeto de la reclamaci\u00f3n. El vendedor podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional si resulta necesaria para resolver el caso.<\/p>

5. El vendedor responder\u00e1 a las reclamaciones sin demora indebida y, como compromiso organizativo, normalmente en un plazo de hasta 14 d\u00edas<\/strong>, salvo que la complejidad del asunto, la necesidad de recibir el producto o circunstancias justificadas requieran m\u00e1s tiempo. Este plazo no limita los derechos legales del cliente.<\/p>

6. Si para examinar la reclamaci\u00f3n fuera necesario devolver el producto, el vendedor indicar\u00e1 al cliente el procedimiento aplicable.<\/p>

7. En caso de reclamaci\u00f3n aceptada, el vendedor actuar\u00e1 conforme a la normativa aplicable, pudiendo proceder, seg\u00fan corresponda, a reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio, reembolso u otra soluci\u00f3n legalmente prevista.<\/p>

8. Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la tienda o servicios electr\u00f3nicos se tramitar\u00e1n de forma adecuada a su naturaleza t\u00e9cnica y sin afectar a los derechos del cliente respecto de pedidos o productos.<\/p><\/section>

\u00a7 17. DATOS PERSONALES, PRIVACIDAD Y COOKIES<\/strong><\/h2>

1. El vendedor trata los datos personales de los clientes conforme a la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, incluido el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>

2. La informaci\u00f3n detallada sobre el tratamiento de datos personales, finalidades, bases jur\u00eddicas, destinatarios, plazos de conservaci\u00f3n y derechos de los interesados se encuentra disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Pol\u00edtica de Privacidad<\/a><\/p>

3. La tienda utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para fines t\u00e9cnicos, seguridad, funcionamiento del carrito, preferencias, an\u00e1lisis y, cuando proceda y el usuario lo consienta, marketing o medici\u00f3n publicitaria.<\/p>

4. La informaci\u00f3n detallada sobre cookies est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/p>

5. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la p\u00e1gina o panel correspondiente:<\/p>

Configuraci\u00f3n de Cookies<\/a><\/p>

6. Si el vendedor ofrece newsletter o comunicaciones comerciales, el env\u00edo de dichas comunicaciones se realizar\u00e1 conforme a las autorizaciones otorgadas por el usuario y a la normativa aplicable. El usuario podr\u00e1 retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento.<\/p><\/section>

\u00a7 18. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE Y CONTACTO<\/strong><\/h2>

1. El cliente puede contactar con el vendedor para cuestiones relacionadas con productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones, desistimiento, reclamaciones, garant\u00edas, privacidad, cookies o funcionamiento de la tienda.<\/p>

2. Datos principales de contacto:<\/p>

Correo electr\u00f3nico: shop@piopaleha.com<\/strong>
Tel\u00e9fono: +48 510 536 940<\/strong><\/p>

3. El horario general de atenci\u00f3n al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00<\/strong>, salvo festivos o circunstancias organizativas justificadas.<\/p>

4. La p\u00e1gina de contacto est\u00e1 disponible en:<\/p>

Contacto<\/a><\/p>

5. El cliente debe asegurarse de que los datos de contacto facilitados en el pedido sean correctos y est\u00e9n activos, ya que el vendedor podr\u00e1 utilizarlos para confirmar el pedido, informar del env\u00edo, resolver incidencias o gestionar reclamaciones.<\/p><\/section>

\u00a7 19. ACCESIBILIDAD DIGITAL<\/strong><\/h2>

1. El vendedor procura que la tienda sea accesible, comprensible y utilizable para el mayor n\u00famero posible de usuarios, incluidas personas con discapacidad o necesidades espec\u00edficas de accesibilidad.<\/p>

2. El vendedor trabaja para mejorar la navegaci\u00f3n, legibilidad, estructura de contenidos, compatibilidad con tecnolog\u00edas de apoyo, formularios y procesos esenciales de compra.<\/p>

3. Si el usuario encuentra una barrera de accesibilidad, dificultad para utilizar la tienda, problema con un formulario, carrito, checkout, contenido, contraste, navegaci\u00f3n por teclado o lectura mediante tecnolog\u00edas de apoyo, puede comunicarlo al vendedor en shop@piopaleha.com<\/strong>.<\/p>

4. La informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre accesibilidad digital est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Declaraci\u00f3n de Accesibilidad<\/a><\/p><\/section>

\u00a7 20. RESOLUCI\u00d3N ALTERNATIVA DE LITIGIOS DE CONSUMO<\/strong><\/h2>

1. El vendedor procura resolver cualquier incidencia, reclamaci\u00f3n o desacuerdo de forma directa, transparente y amistosa. El cliente debe contactar primero con el vendedor en shop@piopaleha.com<\/strong> para intentar resolver el problema.<\/p>

2. Si el cliente consumidor no queda satisfecho con la respuesta del vendedor, podr\u00e1 acudir, cuando proceda, a los mecanismos de ayuda, informaci\u00f3n, mediaci\u00f3n, conciliaci\u00f3n, arbitraje o resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo disponibles conforme a la normativa aplicable.<\/p>

3. En Espa\u00f1a, los consumidores pueden dirigirse a los organismos competentes en materia de consumo, oficinas municipales de informaci\u00f3n al consumidor, autoridades auton\u00f3micas de consumo o entidades de resoluci\u00f3n alternativa de litigios acreditadas, cuando resulte aplicable.<\/p>

4. La resoluci\u00f3n alternativa de litigios puede incluir, seg\u00fan el caso y el organismo competente, mecanismos como mediaci\u00f3n, conciliaci\u00f3n o arbitraje de consumo.<\/p>

5. Salvo que el vendedor indique expresamente otra cosa, el vendedor no est\u00e1 adherido con car\u00e1cter general a un sistema arbitral de consumo ni est\u00e1 obligado a participar en procedimientos de resoluci\u00f3n alternativa de litigios, salvo en los casos en que exista obligaci\u00f3n legal o aceptaci\u00f3n expresa para un caso concreto.<\/p>

6. La antigua plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, conocida como plataforma ODR, ya no funciona como canal activo para presentar reclamaciones. Esta circunstancia no afecta al derecho del cliente a utilizar otros mecanismos de ayuda, reclamaci\u00f3n, mediaci\u00f3n, arbitraje o v\u00eda judicial disponibles conforme a la normativa aplicable.<\/p>

7. M\u00e1s informaci\u00f3n puede incluirse en la p\u00e1gina de devoluciones, garant\u00edas y reclamaciones o en una p\u00e1gina espec\u00edfica de resoluci\u00f3n alternativa de litigios, si el vendedor decide habilitarla.<\/p><\/section>

\u00a7 21. RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR<\/strong><\/h2>

1. El vendedor responde frente a los consumidores conforme a la normativa aplicable y ninguna disposici\u00f3n de estas Condiciones limitar\u00e1 los derechos irrenunciables de los consumidores.<\/p>

2. El vendedor no ser\u00e1 responsable de retrasos, incumplimientos o interrupciones derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, como fuerza mayor, fallos de proveedores externos, interrupciones de Internet, incidencias de pago, retrasos de transportistas, huelgas, problemas t\u00e9cnicos, errores del cliente en los datos proporcionados o actos de terceros, siempre dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley.<\/p>

3. El vendedor no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os derivados del uso incorrecto del producto, incumplimiento de instrucciones, manipulaci\u00f3n indebida, desgaste normal, uso contrario a la finalidad del producto o da\u00f1os provocados por el cliente o terceros, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.<\/p>

4. Frente a clientes que act\u00faen como empresarios o profesionales, y en la medida permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad del vendedor podr\u00e1 limitarse a da\u00f1os directos y previsibles vinculados al pedido correspondiente, excluy\u00e9ndose lucro cesante, da\u00f1os indirectos o perjuicios consecuenciales cuando dicha exclusi\u00f3n sea legalmente v\u00e1lida.<\/p>

5. Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad del vendedor por dolo, negligencia grave, da\u00f1os a la vida, integridad f\u00edsica o salud, responsabilidad por productos defectuosos o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable.<\/p><\/section>

\u00a7 22. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/strong><\/h2>

1. Los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, dise\u00f1os, logotipos, elementos visuales, estructura, software, nombres comerciales y marcas, est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo que se indique otra cosa.<\/p>

2. El uso de la tienda no confiere al cliente ning\u00fan derecho sobre dichos contenidos, salvo el derecho limitado a utilizar la tienda para fines personales de consulta, compra y comunicaci\u00f3n con el vendedor.<\/p>

3. Est\u00e1 prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, reutilizar, extraer o explotar contenidos de la tienda con fines comerciales sin autorizaci\u00f3n previa del titular correspondiente.<\/p>

4. El cliente que facilite al vendedor contenidos para personalizaci\u00f3n declara que tiene derecho a utilizarlos y autoriza al vendedor a emplearlos en la medida necesaria para ejecutar el pedido.<\/p>

5. El cliente ser\u00e1 responsable de las reclamaciones de terceros derivadas de contenidos proporcionados por \u00e9l para personalizaci\u00f3n, en particular si dichos contenidos infringen derechos de autor, marcas, derechos de imagen, nombres, dise\u00f1os o derechos de terceros.<\/p><\/section>

\u00a7 23. OPINIONES, COMENTARIOS Y CONTENIDOS DEL CLIENTE<\/strong><\/h2>

1. Si la tienda permite publicar opiniones, comentarios, valoraciones o contenidos de clientes, el cliente deber\u00e1 actuar de forma l\u00edcita, respetuosa y veraz.<\/p>

2. Est\u00e1 prohibido publicar contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios, falsos, enga\u00f1osos, difamatorios, publicitarios no autorizados, que vulneren derechos de terceros o que contengan datos personales de otras personas sin base legal.<\/p>

3. El vendedor podr\u00e1 moderar, ocultar o eliminar contenidos que vulneren estas Condiciones, la ley, derechos de terceros o la seguridad de la tienda.<\/p>

4. Si la tienda publica opiniones de consumidores, el vendedor procurar\u00e1 informar de forma transparente sobre si verifica que dichas opiniones proceden de clientes que adquirieron o utilizaron el producto, cuando la normativa aplicable as\u00ed lo exija.<\/p><\/section>

\u00a7 24. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/h2>

1. Estas Condiciones se rigen por el Derecho polaco, en la medida permitida por la normativa aplicable, sin perjuicio de la protecci\u00f3n que corresponda al consumidor por las disposiciones imperativas del pa\u00eds de su residencia habitual, cuando dichas disposiciones no puedan excluirse por acuerdo.<\/p>

2. En el caso de consumidores residentes en Espa\u00f1a, la elecci\u00f3n del Derecho polaco no priva al consumidor de la protecci\u00f3n conferida por las normas imperativas de protecci\u00f3n de consumidores aplicables en Espa\u00f1a y en la Uni\u00f3n Europea.<\/p>

3. Cualquier controversia con consumidores se resolver\u00e1 por los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.<\/p>

4. En relaciones con clientes que act\u00faen como empresarios o profesionales, y en la medida permitida por la ley, las partes podr\u00e1n someter los litigios a los tribunales competentes conforme a las normas aplicables al domicilio del vendedor o al lugar de ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p>

5. La aplicaci\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas queda excluida en la medida permitida por la normativa aplicable.<\/p><\/section>

\u00a7 25. MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES<\/strong><\/h2>

1. El vendedor podr\u00e1 modificar estas Condiciones por motivos importantes, en particular:<\/p>

a) cambios en la normativa aplicable;
b) cambios en los datos del vendedor;
c) cambios en m\u00e9todos de pago, entrega o atenci\u00f3n al cliente;
d) introducci\u00f3n de nuevas funcionalidades de la tienda;
e) cambios t\u00e9cnicos, organizativos o de seguridad;
f) ampliaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la oferta;
g) necesidad de aclarar, corregir o actualizar disposiciones de estas Condiciones.<\/p>

2. Las modificaciones no afectar\u00e1n a contratos de compraventa ya celebrados antes de la entrada en vigor de la nueva versi\u00f3n, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa o que el cambio sea beneficioso para el cliente.<\/p>

3. Para cada pedido se aplicar\u00e1 la versi\u00f3n de las Condiciones disponible en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo disposici\u00f3n legal imperativa en contrario.<\/p>

4. Los clientes que tengan cuenta de cliente podr\u00e1n ser informados de cambios relevantes mediante correo electr\u00f3nico, aviso en la cuenta o comunicaci\u00f3n visible en la tienda.<\/p><\/section>

\u00a7 26. DOCUMENTOS Y P\u00c1GINAS RELACIONADAS<\/strong><\/h2>

1. Las presentes Condiciones se complementan con las siguientes p\u00e1ginas y documentos informativos de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda:<\/p>

a) Aviso Legal<\/a>;
b) Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/a>;
c) Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>;
d) Pol\u00edtica de Cookies<\/a>;
e) Configuraci\u00f3n de Cookies<\/a>;
f) Env\u00edo y Entrega<\/a>;
g) M\u00e9todos de Pago<\/a>;
h) Devoluciones, Garant\u00edas y Reclamaciones<\/a>;
i) Derecho de Desistimiento<\/a>;
j) Formulario de Desistimiento<\/a>;
k) Declaraci\u00f3n de Accesibilidad<\/a>;
l) Contacto<\/a>.<\/p>

2. En caso de discrepancia entre la informaci\u00f3n publicada en varias p\u00e1ginas de la tienda, prevalecer\u00e1 la informaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica aplicable al caso concreto, siempre que no perjudique los derechos irrenunciables del consumidor.<\/p>

3. Si se detecta una discrepancia entre la ficha de producto, carrito, proceso de compra o documentos informativos, el cliente puede contactar con el vendedor antes de realizar el pedido para obtener aclaraci\u00f3n.<\/p><\/section>

\u00a7 27. DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/h2>

1. Estas Condiciones se aplican a la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha.<\/p>

2. Las Condiciones forman parte del proceso de compra y regulan los derechos y obligaciones del cliente y del vendedor en relaci\u00f3n con el uso de la tienda y la celebraci\u00f3n de contratos a distancia.<\/p>

3. Si alguna disposici\u00f3n de estas Condiciones fuera declarada inv\u00e1lida, ineficaz o inaplicable, ello no afectar\u00e1 a la validez del resto de disposiciones, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.<\/p>

4. Ninguna disposici\u00f3n de estas Condiciones excluye ni limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la normativa aplicable.<\/p>

5. En todo lo no regulado por estas Condiciones se aplicar\u00e1 la normativa legal correspondiente.<\/p>

6. Estas Condiciones entran en vigor el 19.06.2026<\/strong>.<\/p><\/section><\/article>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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