{"id":26754,"date":"2026-03-18T21:40:01","date_gmt":"2026-03-18T21:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/piopaleha.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-06-19T13:49:19","modified_gmt":"2026-06-19T13:49:19","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piopaleha.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h1>

Tienda online Piopaleha \u2013 versi\u00f3n para Espa\u00f1a<\/strong><\/p>

Vigente desde: 19.06.2026<\/strong><\/p>

La presente Pol\u00edtica de Privacidad informa sobre c\u00f3mo se tratan los datos personales de los usuarios, clientes, visitantes, personas que realizan pedidos, personas que contactan con el servicio de atenci\u00f3n al cliente y personas que utilizan los servicios electr\u00f3nicos disponibles en la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha.<\/p><\/header>

\u00a7 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/h2>

1. El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relaci\u00f3n con la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha es:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al Derecho polaco
ul. G\u00f3rczewska 222\/290
01-460 Varsovia
Polonia<\/p>

KRS:<\/strong> 0001139003
NIP:<\/strong> 5223317989
REGON:<\/strong> 540227553<\/p>

2. Datos de contacto del Responsable:<\/p>

Correo electr\u00f3nico: shop@piopaleha.com<\/strong>
Tel\u00e9fono: +48 510 536 940<\/strong><\/p>

3. En adelante, el responsable del tratamiento ser\u00e1 denominado tambi\u00e9n como el \u201cResponsable\u201d, el \u201cVendedor\u201d, \u201cPiopaleha\u201d o la \u201cTienda\u201d.<\/p>

4. El usuario puede contactar con el Responsable en cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos, privacidad, cookies, consentimiento, pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reclamaciones, garant\u00edas o comunicaciones comerciales.<\/p>

5. M\u00e1s informaci\u00f3n identificativa y legal sobre el Vendedor se encuentra disponible en la p\u00e1gina:<\/p>

Aviso Legal<\/a><\/p>

6. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Responsable no ha designado un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos. Las consultas sobre protecci\u00f3n de datos pueden dirigirse directamente al correo electr\u00f3nico indicado anteriormente.<\/p>

7. El Responsable trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679, conocido como Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos o RGPD, la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, la normativa sobre servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico, as\u00ed como otras disposiciones aplicables en materia de privacidad, consumidores y comercio electr\u00f3nico.<\/p><\/section>

\u00a7 2. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N DE ESTA POL\u00cdTICA<\/strong><\/h2>

1. Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica a la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha, disponible en:<\/p>

https:\/\/piopaleha.com\/es\/<\/a><\/p>

2. Esta Pol\u00edtica se aplica en particular a:<\/p>

a) visitantes de la tienda online;
b) clientes que realizan pedidos;
c) personas que crean o utilizan una cuenta de cliente;
d) personas que contactan con el servicio de atenci\u00f3n al cliente;
e) personas que ejercen el derecho de desistimiento;
f) personas que realizan devoluciones, cambios o reclamaciones;
g) personas que solicitan informaci\u00f3n sobre productos, pagos o entrega;
h) personas que se suscriben al newsletter, si dicha funcionalidad est\u00e1 disponible;
i) usuarios que gestionan sus preferencias de cookies o consentimientos;
j) personas que utilizan formularios o funcionalidades electr\u00f3nicas de la tienda.<\/p>

3. Esta Pol\u00edtica de Privacidad complementa las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/a>, la Pol\u00edtica de Cookies<\/a> y dem\u00e1s documentos informativos de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda.<\/p>

4. Las versiones polaca, alemana u otras versiones ling\u00fc\u00edsticas de la tienda pueden contar con documentos de privacidad separados, redactados en el idioma correspondiente y adaptados a la versi\u00f3n comercial correspondiente.<\/p><\/section>

\u00a7 3. CATEGOR\u00cdAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS<\/strong><\/h2>

1. Dependiendo de la forma en que el usuario utilice la tienda, el Responsable puede tratar las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p>

a) nombre y apellidos;
b) direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;
c) n\u00famero de tel\u00e9fono;
d) direcci\u00f3n de entrega;
e) direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n;
f) datos de empresa, si el pedido se realiza en nombre de una empresa o profesional;
g) n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal u otros datos necesarios para emitir documentos contables, cuando proceda;
h) datos del pedido, productos comprados, variantes, tallas, colores, cantidades y valor del pedido;
i) historial de pedidos y actividad relacionada con la cuenta de cliente;
j) datos relativos a pagos, estado de la transacci\u00f3n, n\u00famero de pedido, importe, moneda y confirmaci\u00f3n de pago;
k) datos necesarios para la entrega, seguimiento de env\u00edo y comunicaci\u00f3n con el transportista;
l) datos relativos a devoluciones, desistimientos, cambios, reclamaciones, garant\u00edas y reembolsos;
m) contenido de comunicaciones enviadas por correo electr\u00f3nico, formulario, tel\u00e9fono u otros canales;
n) datos t\u00e9cnicos, como direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores online, idioma, fecha y hora de acceso, fuente de visita y datos de seguridad;
o) datos de cookies, preferencias, consentimientos y decisiones relativas al uso de tecnolog\u00edas similares;
p) datos relativos al newsletter o comunicaciones comerciales, si el usuario se suscribe a dichos servicios.<\/p>

2. En caso de productos personalizados, el Responsable podr\u00e1 tratar los contenidos facilitados por el cliente para ejecutar la personalizaci\u00f3n, por ejemplo nombres, iniciales, textos, dedicatorias, gr\u00e1ficos, archivos, logotipos, dise\u00f1os u otros elementos proporcionados por el cliente.<\/p>

3. El usuario no debe facilitar datos especialmente protegidos o sensibles, como datos de salud, religi\u00f3n, ideolog\u00eda, orientaci\u00f3n sexual, origen \u00e9tnico, datos biom\u00e9tricos o datos relativos a condenas o infracciones, salvo que sean estrictamente necesarios en un caso concreto y el Responsable los solicite expresamente conforme a una base legal v\u00e1lida.<\/p>

4. Si el usuario facilita datos de terceros, declara que est\u00e1 autorizado para hacerlo y que ha informado a dichas personas sobre el contenido de esta Pol\u00edtica de Privacidad, cuando ello sea necesario.<\/p><\/section>

\u00a7 4. FUENTES DE LOS DATOS<\/strong><\/h2>

1. El Responsable obtiene los datos principalmente directamente del usuario, en particular cuando el usuario:<\/p>

a) visita la tienda online;
b) realiza un pedido;
c) crea una cuenta de cliente;
d) completa formularios disponibles en la tienda;
e) contacta por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono u otro canal;
f) solicita informaci\u00f3n sobre productos;
g) realiza una devoluci\u00f3n, cambio o reclamaci\u00f3n;
h) ejerce el derecho de desistimiento;
i) se suscribe al newsletter;
j) acepta, rechaza o configura cookies;
k) utiliza funcionalidades electr\u00f3nicas disponibles en la tienda.<\/p>

2. Algunos datos pueden obtenerse autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de cookies, tecnolog\u00edas similares, registros del servidor, sistemas de seguridad, herramientas anal\u00edticas, sistemas de medici\u00f3n o mecanismos de gesti\u00f3n de consentimientos.<\/p>

3. El Responsable puede recibir informaci\u00f3n t\u00e9cnica o transaccional de proveedores externos necesarios para ejecutar el pedido, como operadores de pago, bancos, sistemas de tarjetas, proveedores de servicios IT, herramientas de gesti\u00f3n de cookies o transportistas.<\/p><\/section>

\u00a7 5. FINALIDADES Y BASES JUR\u00cdDICAS DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/h2>

1. El Responsable trata datos personales para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jur\u00eddicas:<\/p>

1) Navegaci\u00f3n por la tienda y prestaci\u00f3n t\u00e9cnica del sitio web<\/strong>
Los datos se tratan para mostrar la tienda, garantizar su funcionamiento, mantener la sesi\u00f3n, permitir el uso del carrito, asegurar la estabilidad t\u00e9cnica, detectar errores y prevenir abusos.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.f RGPD, inter\u00e9s leg\u00edtimo del Responsable en mantener una tienda segura y funcional; en determinados casos, art. 6.1.b RGPD si el tratamiento es necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.<\/p>

2) Gesti\u00f3n de pedidos y celebraci\u00f3n del contrato de compraventa<\/strong>
Los datos se tratan para recibir el pedido, confirmar su contenido, preparar el producto, gestionar el pago, emitir confirmaciones, preparar el env\u00edo, entregar el pedido y cumplir el contrato.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.b RGPD.<\/p>

3) Atenci\u00f3n al cliente y comunicaci\u00f3n<\/strong>
Los datos se tratan para responder preguntas, resolver dudas, comunicar informaci\u00f3n sobre pedidos, explicar condiciones de venta, gestionar incidencias y mantener comunicaci\u00f3n con el usuario.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.b RGPD si la comunicaci\u00f3n est\u00e1 vinculada a un contrato o solicitud precontractual; art. 6.1.f RGPD en otros casos, inter\u00e9s leg\u00edtimo en atender consultas y mantener comunicaci\u00f3n.<\/p>

4) Pagos online y confirmaci\u00f3n de transacciones<\/strong>
Los datos se tratan para permitir el pago con tarjeta u otros m\u00e9todos disponibles, verificar el estado de la transacci\u00f3n, prevenir fraude y liberar el pedido para su tramitaci\u00f3n.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.b RGPD y art. 6.1.f RGPD.<\/p>

5) Env\u00edo y entrega de productos<\/strong>
Los datos se tratan para preparar el paquete, entregar los datos necesarios al transportista, generar etiquetas, permitir el seguimiento y resolver incidencias de entrega.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.b RGPD.<\/p>

6) Facturaci\u00f3n, contabilidad y obligaciones fiscales<\/strong>
Los datos se tratan para emitir documentos contables, conservar registros, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.c RGPD.<\/p>

7) Devoluciones, desistimiento, cambios, garant\u00edas y reclamaciones<\/strong>
Los datos se tratan para recibir solicitudes, verificar pedidos, gestionar devoluciones, tramitar reembolsos, analizar reclamaciones, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales de protecci\u00f3n de consumidores.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.b RGPD, art. 6.1.c RGPD y art. 6.1.f RGPD.<\/p>

8) Cuenta de cliente<\/strong>
Los datos se tratan para crear y mantener la cuenta, permitir el inicio de sesi\u00f3n, gestionar direcciones, consultar pedidos y facilitar futuras compras.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.b RGPD.<\/p>

9) Newsletter y comunicaciones comerciales<\/strong>
Si la tienda ofrece newsletter, los datos se tratan para enviar informaci\u00f3n sobre productos, novedades, promociones, campa\u00f1as, ofertas o contenido relacionado con Piopaleha.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.a RGPD cuando se requiere consentimiento; en determinados supuestos, art. 6.1.f RGPD para marketing directo propio permitido por la normativa aplicable.<\/p>

10) Cookies, anal\u00edtica, medici\u00f3n y marketing digital<\/strong>
Los datos t\u00e9cnicos y de uso pueden tratarse para analizar el tr\u00e1fico, medir campa\u00f1as, mejorar la tienda, recordar preferencias, gestionar el consentimiento y, con consentimiento cuando sea necesario, realizar acciones publicitarias o de remarketing.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.a RGPD cuando el tratamiento requiere consentimiento; art. 6.1.f RGPD para cookies o tecnolog\u00edas estrictamente necesarias o tratamientos t\u00e9cnicos leg\u00edtimos, cuando proceda.<\/p>

11) Seguridad, prevenci\u00f3n de fraude y protecci\u00f3n de la tienda<\/strong>
Los datos se tratan para proteger la tienda, detectar usos indebidos, prevenir accesos no autorizados, investigar incidentes, proteger sistemas y asegurar transacciones.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.f RGPD.<\/p>

12) Reclamaciones legales, defensa y ejercicio de derechos<\/strong>
Los datos pueden tratarse para establecer, ejercer o defender reclamaciones, conservar pruebas, gestionar procedimientos judiciales, administrativos, extrajudiciales o comunicaciones con asesores.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.f RGPD.<\/p>

13) Cumplimiento de obligaciones legales<\/strong>
Los datos se tratan cuando sea necesario para cumplir obligaciones impuestas por la normativa aplicable, autoridades p\u00fablicas, tribunales, legislaci\u00f3n fiscal, contable, mercantil, de consumidores, comercio electr\u00f3nico o protecci\u00f3n de datos.
Base jur\u00eddica:<\/strong> art. 6.1.c RGPD.<\/p><\/section>

\u00a7 6. DATOS TRATADOS EN RELACI\u00d3N CON LOS PAGOS<\/strong><\/h2>

1. La tienda puede ofrecer pagos online a trav\u00e9s del proveedor de servicios de pago Mollie<\/strong>, en particular pagos con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, salvo que durante el proceso de compra se indiquen otros m\u00e9todos disponibles.<\/p>

2. En relaci\u00f3n con los pagos, pueden transmitirse a Mollie u otros participantes del proceso de pago los datos necesarios para ejecutar la transacci\u00f3n, en particular:<\/p>

a) nombre y apellidos;
b) direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;
c) importe de la transacci\u00f3n;
d) moneda;
e) n\u00famero o identificador del pedido;
f) estado de pago;
g) datos t\u00e9cnicos de la transacci\u00f3n;
h) informaci\u00f3n necesaria para autenticaci\u00f3n, prevenci\u00f3n de fraude o cumplimiento de obligaciones legales.<\/p>

3. El Responsable no almacena en la tienda los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente. La gesti\u00f3n t\u00e9cnica de los datos de pago se realiza por el proveedor de pago, bancos, entidades emisoras de tarjeta, redes de tarjetas y otros participantes autorizados del sistema de pagos.<\/p>

4. Los proveedores de pago pueden realizar sus propias verificaciones antifraude, de seguridad, autenticaci\u00f3n, autorizaci\u00f3n o evaluaci\u00f3n de riesgo conforme a sus propias pol\u00edticas de privacidad y obligaciones legales.<\/p>

5. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre m\u00e9todos de pago est\u00e1 disponible en:<\/p>

M\u00e9todos de Pago<\/a><\/p><\/section>

\u00a7 7. DATOS TRATADOS EN RELACI\u00d3N CON EL ENV\u00cdO Y LA ENTREGA<\/strong><\/h2>

1. Para entregar los productos al cliente, el Responsable puede transmitir datos personales al transportista o proveedor log\u00edstico, en particular a DPD<\/strong> u otro transportista indicado en el proceso de compra.<\/p>

2. Los datos transmitidos al transportista pueden incluir:<\/p>

a) nombre y apellidos del destinatario;
b) direcci\u00f3n de entrega;
c) n\u00famero de tel\u00e9fono;
d) direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;
e) n\u00famero de pedido o referencia de env\u00edo;
f) informaci\u00f3n necesaria para la entrega, seguimiento, notificaci\u00f3n o resoluci\u00f3n de incidencias.<\/p>

3. La finalidad del tratamiento es preparar, enviar y entregar el pedido, informar al cliente sobre el estado del env\u00edo y resolver posibles incidencias log\u00edsticas.<\/p>

4. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre env\u00edo y entrega est\u00e1 disponible en:<\/p>

Env\u00edo y Entrega<\/a><\/p><\/section>

\u00a7 8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES<\/strong><\/h2>

1. El Responsable puede comunicar datos personales a terceros \u00fanicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica de Privacidad, para cumplir obligaciones legales, ejecutar el contrato o proteger derechos leg\u00edtimos.<\/p>

2. Los destinatarios de los datos pueden incluir, en particular:<\/p>

a) proveedores de hosting, servidores, mantenimiento web y servicios IT;
b) proveedores de software de tienda online, sistemas de pedidos, formularios y cuenta de cliente;
c) proveedores de correo electr\u00f3nico, comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente;
d) operadores de pago, en particular Mollie;
e) bancos, emisores de tarjetas y redes de pago;
f) transportistas y operadores log\u00edsticos, en particular DPD;
g) proveedores de herramientas de gesti\u00f3n de cookies y consentimientos, en particular CookieScript;
h) proveedores de herramientas anal\u00edticas, estad\u00edsticas y marketing, si se utilizan y en la medida permitida por la ley;
i) proveedores de seguridad, prevenci\u00f3n de fraude, anti-spam y protecci\u00f3n t\u00e9cnica;
j) asesores legales, fiscales, contables, auditores y entidades que apoyen la gesti\u00f3n empresarial;
k) autoridades p\u00fablicas, tribunales, organismos administrativos o entidades autorizadas cuando exista obligaci\u00f3n legal o inter\u00e9s leg\u00edtimo v\u00e1lido.<\/p>

3. Cuando un tercero trata datos personales por cuenta del Responsable, el tratamiento se realiza sobre la base de un acuerdo de encargo de tratamiento u otro instrumento jur\u00eddico adecuado.<\/p>

4. Los datos personales no se venden a terceros.<\/p>

5. Los datos pueden ser tratados por terceros como responsables independientes cuando estos determinen sus propios fines y medios de tratamiento, por ejemplo determinados proveedores de pago, bancos, redes de tarjetas, transportistas o proveedores tecnol\u00f3gicos. En tales casos se aplicar\u00e1n tambi\u00e9n sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/p><\/section>

\u00a7 9. COOKIES, COOKIESCRIPT Y GOOGLE CONSENT MODE V2<\/strong><\/h2>

1. La tienda utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para garantizar el funcionamiento del sitio web, mantener la sesi\u00f3n, permitir el uso del carrito, recordar preferencias, proteger la tienda, analizar el tr\u00e1fico y, cuando el usuario lo consienta, realizar medici\u00f3n, anal\u00edtica, publicidad o remarketing.<\/p>

2. La tienda utiliza CookieScript<\/strong> como herramienta de gesti\u00f3n de consentimientos. Esta herramienta permite al usuario aceptar, rechazar o configurar determinadas categor\u00edas de cookies y tecnolog\u00edas similares.<\/p>

3. Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento adicional cuando sean imprescindibles para prestar el servicio solicitado por el usuario o permitir el funcionamiento b\u00e1sico de la tienda.<\/p>

4. Las cookies anal\u00edticas, estad\u00edsticas, publicitarias o de marketing se utilizan \u00fanicamente cuando exista una base legal v\u00e1lida y, cuando sea necesario, despu\u00e9s de obtener el consentimiento del usuario.<\/p>

5. La tienda puede utilizar Google Consent Mode v2<\/strong> para transmitir a servicios de Google el estado del consentimiento del usuario y adaptar el funcionamiento de determinadas etiquetas a las decisiones de consentimiento.<\/p>

6. Google Consent Mode v2 no sustituye el consentimiento del usuario. Su funci\u00f3n es ayudar a implementar t\u00e9cnicamente las preferencias indicadas por el usuario en el panel de consentimiento.<\/p>

7. El usuario puede modificar o retirar sus consentimientos en cualquier momento desde el panel correspondiente:<\/p>

Configuraci\u00f3n de Cookies<\/a><\/p>

8. La informaci\u00f3n detallada sobre cookies, categor\u00edas, finalidades y gesti\u00f3n de preferencias se encuentra en:<\/p>

Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/p><\/section>

\u00a7 10. HERRAMIENTAS DE ANAL\u00cdTICA, MEDICI\u00d3N Y MARKETING<\/strong><\/h2>

1. La tienda puede utilizar herramientas de anal\u00edtica, medici\u00f3n, publicidad, remarketing, p\u00edxeles, etiquetas o tecnolog\u00edas similares para mejorar el funcionamiento de la tienda, analizar el tr\u00e1fico, medir campa\u00f1as, optimizar contenidos y realizar acciones comerciales.<\/p>

2. Dichas herramientas pueden tratar datos como p\u00e1ginas visitadas, clics, interacciones con la tienda, dispositivo, navegador, direcci\u00f3n IP, identificadores online, fuente de visita, eventos de conversi\u00f3n, informaci\u00f3n sobre compras o comportamiento dentro de la tienda.<\/p>

3. Si la tienda utiliza servicios como Google Analytics, Google Ads, Google Tag, Meta Pixel, herramientas de remarketing u otras tecnolog\u00edas similares, su funcionamiento depender\u00e1 de la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica de la tienda y de los consentimientos otorgados por el usuario.<\/p>

4. Las herramientas anal\u00edticas o publicitarias que no sean estrictamente necesarias se activar\u00e1n \u00fanicamente en la medida permitida por la normativa aplicable y, cuando sea necesario, despu\u00e9s de obtener el consentimiento del usuario.<\/p>

5. El usuario puede modificar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento a trav\u00e9s de la p\u00e1gina:<\/p>

Configuraci\u00f3n de Cookies<\/a><\/p>

6. Algunos proveedores tecnol\u00f3gicos pueden actuar como responsables independientes de determinados tratamientos, especialmente cuando utilizan datos para sus propios fines conforme a sus pol\u00edticas. El usuario debe consultar las pol\u00edticas de privacidad de dichos proveedores para obtener informaci\u00f3n completa sobre sus tratamientos.<\/p><\/section>

\u00a7 11. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES<\/strong><\/h2>

1. La tienda puede ofrecer un servicio de newsletter o comunicaciones comerciales para informar sobre productos, novedades, promociones, campa\u00f1as, descuentos, lanzamientos, contenido de marca o noticias relacionadas con Piopaleha.<\/p>

2. La suscripci\u00f3n al newsletter es voluntaria. Para suscribirse, el usuario puede tener que proporcionar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y, cuando proceda, confirmar su consentimiento.<\/p>

3. El usuario puede darse de baja del newsletter en cualquier momento, sin coste, mediante:<\/p>

a) el enlace de baja incluido en los correos electr\u00f3nicos;
b) contacto directo con el Responsable en shop@piopaleha.com<\/strong>;
c) cualquier otro mecanismo indicado en el mensaje recibido.<\/p>

4. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.<\/p>

5. Si el Responsable realiza marketing directo propio basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo, el usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.<\/p><\/section>

\u00a7 12. PRODUCTOS PERSONALIZADOS<\/strong><\/h2>

1. Si el cliente solicita un producto personalizado, el Responsable puede tratar los datos, archivos, textos, nombres, iniciales, im\u00e1genes, gr\u00e1ficos, logos o instrucciones facilitadas por el cliente para preparar y ejecutar la personalizaci\u00f3n.<\/p>

2. El tratamiento de dichos datos se realiza con la finalidad de ejecutar el contrato de compraventa y entregar el producto conforme a las instrucciones del cliente.<\/p>

3. El cliente debe evitar incluir en productos personalizados datos innecesarios, sensibles o pertenecientes a terceros, salvo que cuente con autorizaci\u00f3n suficiente para ello.<\/p>

4. Si el cliente facilita datos personales de otras personas para una personalizaci\u00f3n, declara que tiene base leg\u00edtima para hacerlo y asume la responsabilidad correspondiente frente a dichas personas.<\/p><\/section>

\u00a7 13. CONTACTO Y ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/h2>

1. Cuando el usuario contacta con el Responsable por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, formulario o cualquier otro medio disponible, se tratan los datos necesarios para responder a la consulta y documentar la comunicaci\u00f3n.<\/p>

2. Dependiendo del contenido de la consulta, pueden tratarse datos como nombre, apellidos, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, n\u00famero de pedido, direcci\u00f3n, contenido del mensaje, archivos adjuntos, fotograf\u00edas, datos de producto o informaci\u00f3n necesaria para resolver la incidencia.<\/p>

3. Si la consulta est\u00e1 relacionada con un pedido, devoluci\u00f3n, garant\u00eda, reclamaci\u00f3n o contrato, la base jur\u00eddica puede ser el art. 6.1.b RGPD. En otros casos, la base jur\u00eddica puede ser el art. 6.1.f RGPD, inter\u00e9s leg\u00edtimo del Responsable en atender comunicaciones y conservar prueba de la gesti\u00f3n realizada.<\/p>

4. La p\u00e1gina de contacto est\u00e1 disponible en:<\/p>

Contacto<\/a><\/p><\/section>

\u00a7 14. PLAZOS DE CONSERVACI\u00d3N DE LOS DATOS<\/strong><\/h2>

1. Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, salvo que exista una obligaci\u00f3n legal, contractual o inter\u00e9s leg\u00edtimo que justifique un plazo mayor.<\/p>

2. Los datos relacionados con pedidos, pagos, entrega y ejecuci\u00f3n del contrato se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y posteriormente durante los plazos de prescripci\u00f3n de posibles reclamaciones.<\/p>

3. Los datos relacionados con facturaci\u00f3n, contabilidad y obligaciones fiscales se conservar\u00e1n durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.<\/p>

4. Los datos relacionados con devoluciones, desistimiento, cambios, garant\u00edas y reclamaciones se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades o reclamaciones.<\/p>

5. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservar\u00e1n hasta que el usuario retire el consentimiento, salvo que exista otra base jur\u00eddica que permita o exija conservar determinados datos.<\/p>

6. Los datos de la cuenta de cliente se conservar\u00e1n mientras la cuenta est\u00e9 activa. Tras su eliminaci\u00f3n, algunos datos podr\u00e1n conservarse si son necesarios para cumplir obligaciones legales, gestionar pedidos anteriores o defender reclamaciones.<\/p>

7. Los datos t\u00e9cnicos, cookies e identificadores online se conservar\u00e1n conforme a los plazos indicados en la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica de cada herramienta y en la Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>

8. Los datos relativos a comunicaciones se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y posteriormente durante el plazo razonable necesario para acreditar la comunicaci\u00f3n y defender derechos.<\/p><\/section>

\u00a7 15. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS<\/strong><\/h2>

1. Como regla general, el Responsable procura que los datos personales se traten dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo.<\/p>

2. No obstante, debido al uso de determinados proveedores tecnol\u00f3gicos, anal\u00edticos, publicitarios, de comunicaci\u00f3n, seguridad, hosting o pago, puede producirse una transferencia de datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo.<\/p>

3. Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, el Responsable procurar\u00e1 que se realice conforme a las garant\u00edas previstas por el RGPD, en particular:<\/p>

a) decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea;
b) cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea;
c) normas corporativas vinculantes, si proceden;
d) mecanismos equivalentes o complementarios previstos por la normativa aplicable.<\/p>

4. El usuario puede solicitar informaci\u00f3n adicional sobre las transferencias internacionales y garant\u00edas aplicadas contactando con el Responsable en shop@piopaleha.com<\/strong>.<\/p><\/section>

\u00a7 16. OBLIGACI\u00d3N DE FACILITAR DATOS<\/strong><\/h2>

1. Facilitar datos personales es, en general, voluntario. Sin embargo, algunos datos son necesarios para realizar un pedido, ejecutar el contrato, procesar el pago, entregar el producto, emitir documentos contables, gestionar devoluciones, tramitar reclamaciones o responder consultas.<\/p>

2. Si el usuario no facilita los datos marcados como obligatorios o necesarios para una finalidad concreta, es posible que el Responsable no pueda prestar el servicio solicitado, completar el pedido, entregar el producto, gestionar la cuenta, procesar el pago o responder adecuadamente a la solicitud.<\/p>

3. Facilitar datos para marketing, newsletter o cookies no necesarias es voluntario.<\/p><\/section>

\u00a7 17. DERECHOS DEL USUARIO<\/strong><\/h2>

1. El usuario tiene los derechos reconocidos por la normativa de protecci\u00f3n de datos, en particular:<\/p>

a) derecho de acceso a sus datos personales;
b) derecho de rectificaci\u00f3n de datos inexactos o incompletos;
c) derecho de supresi\u00f3n de datos, tambi\u00e9n conocido como derecho al olvido, cuando proceda;
d) derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento;
e) derecho a la portabilidad de los datos;
f) derecho de oposici\u00f3n al tratamiento basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo;
g) derecho de oposici\u00f3n al marketing directo;
h) derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en consentimiento;
i) derecho a no ser objeto de decisiones basadas \u00fanicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, que produzcan efectos jur\u00eddicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo excepciones legales.<\/p>

2. Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar con el Responsable en:<\/p>

shop@piopaleha.com<\/strong><\/p>

3. La solicitud debe permitir identificar al usuario y el derecho que desea ejercer. En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, el Responsable podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional necesaria para verificar la identidad.<\/p>

4. El Responsable responder\u00e1 a las solicitudes conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable. En general, el plazo de respuesta es de un mes desde la recepci\u00f3n de la solicitud, pudiendo prorrogarse cuando sea necesario por la complejidad o n\u00famero de solicitudes, conforme al RGPD.<\/p>

5. Los derechos del usuario no son absolutos. En algunos casos, el Responsable puede estar obligado o autorizado a conservar determinados datos, por ejemplo por obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o para la defensa de reclamaciones.<\/p>

6. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.<\/p><\/section>

\u00a7 18. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACI\u00d3N ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL<\/strong><\/h2>

1. El usuario tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control en materia de protecci\u00f3n de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.<\/p>

2. En Espa\u00f1a, la autoridad de control es:<\/p>

Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>
C\/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Espa\u00f1a<\/p>

3. Dado que el Responsable tiene su sede en Polonia, el usuario tambi\u00e9n puede dirigirse, cuando proceda, a la autoridad polaca de protecci\u00f3n de datos:<\/p>

Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych<\/strong>
ul. Stawki 2
00-193 Varsovia
Polonia<\/p>

4. El derecho a presentar reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control no limita otros recursos administrativos, extrajudiciales o judiciales disponibles para el usuario.<\/p><\/section>

\u00a7 19. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACI\u00d3N DE PERFILES<\/strong><\/h2>

1. El Responsable no adopta decisiones que se basen exclusivamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, que produzcan efectos jur\u00eddicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.<\/p>

2. La tienda puede utilizar herramientas anal\u00edticas o publicitarias que agrupen usuarios por criterios t\u00e9cnicos o estad\u00edsticos, siempre conforme a la normativa aplicable y a las preferencias de consentimiento del usuario.<\/p>

3. Los proveedores de pago, bancos, emisores de tarjetas, redes de pago o herramientas de seguridad pueden realizar verificaciones automatizadas propias para autorizar pagos, prevenir fraude, evaluar riesgo o garantizar seguridad. En tal caso, se aplicar\u00e1n tambi\u00e9n sus propias pol\u00edticas de privacidad y obligaciones legales.<\/p><\/section>

\u00a7 20. MENORES DE EDAD<\/strong><\/h2>

1. La tienda est\u00e1 dirigida principalmente a personas mayores de edad o a personas que act\u00faen con autorizaci\u00f3n suficiente para realizar compras online.<\/p>

2. El Responsable no solicita intencionadamente datos personales de menores de edad sin base legal v\u00e1lida o autorizaci\u00f3n adecuada.<\/p>

3. Si el Responsable detecta que ha recibido datos de un menor de edad sin autorizaci\u00f3n v\u00e1lida, podr\u00e1 eliminar dichos datos o solicitar informaci\u00f3n adicional para verificar la situaci\u00f3n.<\/p>

4. Los padres, tutores o representantes legales pueden contactar con el Responsable en shop@piopaleha.com<\/strong> si consideran que un menor ha facilitado datos personales sin autorizaci\u00f3n.<\/p><\/section>

\u00a7 21. SEGURIDAD DE LOS DATOS<\/strong><\/h2>

1. El Responsable aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n no autorizada o tratamiento il\u00edcito.<\/p>

2. La tienda utiliza conexi\u00f3n segura mediante certificado SSL\/TLS, lo que ayuda a proteger la transmisi\u00f3n de datos entre el usuario y la tienda.<\/p>

3. El Responsable utiliza medidas proporcionales al riesgo, al tipo de datos tratados, a la escala de actividad y a la naturaleza del comercio electr\u00f3nico.<\/p>

4. El usuario tambi\u00e9n debe proteger sus propios dispositivos, contrase\u00f1as, cuentas de correo electr\u00f3nico, instrumentos de pago y acceso a la cuenta de cliente.<\/p>

5. En caso de violaci\u00f3n de seguridad de datos personales, el Responsable actuar\u00e1 conforme a la normativa aplicable, evaluando el riesgo y realizando las notificaciones correspondientes cuando sean necesarias.<\/p><\/section>

\u00a7 22. ENLACES A SERVICIOS EXTERNOS<\/strong><\/h2>

1. La tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios externos, como operadores de pago, transportistas, redes sociales, proveedores tecnol\u00f3gicos, p\u00e1ginas informativas o herramientas de terceros.<\/p>

2. El Responsable no controla todas las operaciones de tratamiento realizadas por terceros en sus propios sitios o servicios.<\/p>

3. Antes de utilizar un servicio externo, el usuario debe leer la pol\u00edtica de privacidad del proveedor correspondiente.<\/p>

4. El hecho de incluir un enlace en la tienda no significa que el Responsable asuma responsabilidad por la pol\u00edtica de privacidad, cookies, seguridad o contenido del sitio externo, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.<\/p><\/section>

\u00a7 23. RELACI\u00d3N CON OTROS DOCUMENTOS DE LA TIENDA<\/strong><\/h2>

1. Esta Pol\u00edtica de Privacidad debe leerse junto con los dem\u00e1s documentos y p\u00e1ginas informativas de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda, en particular:<\/p>

a) Aviso Legal<\/a>;
b) Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/a>;
c) Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>;
d) Pol\u00edtica de Cookies<\/a>;
e) Configuraci\u00f3n de Cookies<\/a>;
f) Env\u00edo y Entrega<\/a>;
g) M\u00e9todos de Pago<\/a>;
h) Devoluciones, Garant\u00edas y Reclamaciones<\/a>;
i) Derecho de Desistimiento<\/a>;
j) Formulario de Desistimiento<\/a>;
k) Declaraci\u00f3n de Accesibilidad<\/a>;
l) Contacto<\/a>.<\/p>

2. En caso de discrepancia entre documentos, prevalecer\u00e1 la informaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica para la finalidad concreta, siempre que no perjudique derechos irrenunciables del usuario o consumidor.<\/p><\/section>

\u00a7 24. CAMBIOS EN LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h2>

1. El Responsable puede modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, t\u00e9cnicos, organizativos, comerciales, de proveedores, de m\u00e9todos de pago, de m\u00e9todos de entrega, de herramientas de cookies, de tecnolog\u00edas de an\u00e1lisis o de funcionalidades de la tienda.<\/p>

2. La versi\u00f3n actual de la Pol\u00edtica de Privacidad estar\u00e1 siempre disponible en la tienda en la p\u00e1gina:<\/p>

Pol\u00edtica de Privacidad<\/a><\/p>

3. Las modificaciones de esta Pol\u00edtica no limitar\u00e1n los derechos del usuario reconocidos por la normativa aplicable.<\/p>

4. Si se producen cambios relevantes, el Responsable podr\u00e1 informar de ellos mediante un aviso visible en la tienda, correo electr\u00f3nico o cualquier otro medio adecuado, cuando sea necesario o recomendable.<\/p><\/section>

\u00a7 25. DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/h2>

1. Esta Pol\u00edtica de Privacidad tiene car\u00e1cter informativo y forma parte del conjunto de documentos legales e informativos de la versi\u00f3n espa\u00f1ola de la tienda online Piopaleha.<\/p>

2. En todo lo no regulado en esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplicar\u00e1 la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, privacidad, servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico.<\/p>

3. Ninguna disposici\u00f3n de esta Pol\u00edtica limita los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.<\/p>

4. Esta Pol\u00edtica de Privacidad entra en vigor el 19.06.2026<\/strong>.<\/p><\/section><\/article>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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