{"id":22119,"date":"2026-03-18T21:39:34","date_gmt":"2026-03-18T21:39:34","guid":{"rendered":"https:\/\/piopaleha.com\/agb\/"},"modified":"2026-07-24T12:42:01","modified_gmt":"2026-07-24T12:42:01","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piopaleha.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t
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ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/strong><\/h1>

Piopaleha Online-Shop \u2013 deutsche Version<\/strong><\/p>

G\u00fcltig ab: 18.03.2026<\/strong><\/p>

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln die Nutzung der deutschen Version des Online-Shops Piopaleha, das Handels- und Vermittlungsmodell, den Abschluss von Kaufvertr\u00e4gen, Zahlungen, Lieferungen nach Deutschland, Widerruf, R\u00fccksendungen, Reklamationen, Zahlungsstreitigkeiten sowie die Rechte und Pflichten der Kunden und des Verk\u00e4ufers.<\/p><\/header>

\u00a7 1. GELTUNGSBEREICH UND VERK\u00c4UFER<\/strong><\/h2>

1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, nachfolgend \u201eAGB\u201c, gelten f\u00fcr Bestellungen, die \u00fcber die deutsche Version des Online-Shops Piopaleha unter
Piopaleha<\/a>
aufgegeben werden.<\/p>

2. Die deutsche Version des Shops richtet sich insbesondere an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland. Informationen zu Lieferung, Zahlung, Widerruf, R\u00fcckgabe, Reklamationen und Kundenservice werden in der deutschen Version des Shops in deutscher Sprache bereitgestellt.<\/p>

3. Verk\u00e4ufer, Betreiber des Online-Shops und zentraler Ansprechpartner f\u00fcr Kunden ist:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
polnische Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung
ul. Powsta\u0144c\u00f3w \u015al\u0105skich 103\/1
01-355 Warschau
Polen<\/p>

KRS:<\/strong> 0001139003
REGON:<\/strong> 540227553
NIP:<\/strong> 5223317989<\/p>

4. Kontakt zum Verk\u00e4ufer:<\/p>

E-Mail: shop@piopaleha.com<\/strong>
Telefon: +48 510 536 940<\/strong><\/p>

5. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr<\/strong> erreichbar. Nachrichten werden in der Regel innerhalb von 24\u201348 Arbeitsstunden<\/strong> beantwortet. Diese Frist ist organisatorischer Natur und ber\u00fchrt keine zwingenden gesetzlichen Fristen.<\/p>

6. Weitere Unternehmensangaben sind im
Impressum<\/a>
verf\u00fcgbar.<\/p>

7. Unter der Gesch\u00e4ftsadresse findet kein station\u00e4rer Verkauf, keine pers\u00f6nliche Zahlung und keine pers\u00f6nliche Abholung von Bestellungen statt. Bestellungen werden ausschlie\u00dflich \u00fcber den Online-Shop aufgegeben und versendet.<\/p><\/section>

\u00a7 2. HANDELS- UND VERMITTLUNGSMODELL DES SHOPS<\/strong><\/h2>

1. Piopaleha ist ein vom Verk\u00e4ufer betriebener Online-Shop. Der Verk\u00e4ufer kann im Rahmen seines Gesch\u00e4ftsmodells im Online-Handel, im Handelsvermittlungsmodell sowie beim Bezug, der Organisation und der Abwicklung von Waren mit externen Handelspartnern, Lieferanten, Herstellern, Importeuren, Distributoren, Logistikdienstleistern oder externen Lagern zusammenarbeiten.<\/p>

2. Produkte, die im Shop angeboten werden, k\u00f6nnen von Handelspartnern, Lieferanten, Herstellern, Importeuren, Distributoren oder externen Lagern stammen. Dies kann insbesondere die Beschaffung der Ware, die Vorbereitung der Ware, die Kommissionierung, Lagerung, \u00dcbergabe an den Kurierdienst oder unterst\u00fctzende T\u00e4tigkeiten bei der Abwicklung betreffen.<\/p>

3. Die Zusammenarbeit mit Handelspartnern, Lieferanten, Logistikdienstleistern oder externen Lagern schr\u00e4nkt die gesetzlichen Rechte des Kunden gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer nicht ein, soweit der Verk\u00e4ufer nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, diesen AGB oder den vor Vertragsschluss bereitgestellten Informationen verantwortlich bleibt.<\/p>

4. Der Verk\u00e4ufer bleibt f\u00fcr den Kunden zentraler Ansprechpartner f\u00fcr Bestellung, Zahlung, Lieferung, Widerruf, R\u00fccksendung, Reklamation, Gew\u00e4hrleistung, freiwilligen Umtausch und R\u00fcckerstattung.<\/p>

5. Der Shop ist kein offener Marktplatz, auf dem externe Verk\u00e4ufer eigenst\u00e4ndig Konten anlegen und eigenst\u00e4ndig Angebote ver\u00f6ffentlichen. Die Angebote im Shop werden durch den Verk\u00e4ufer ausgew\u00e4hlt, erstellt, verwaltet und dem Kunden bereitgestellt.<\/p>

6. Wenn f\u00fcr ein bestimmtes Produkt besondere Bedingungen bez\u00fcglich Herkunft, Lieferzeit, Personalisierung, R\u00fcckgabe, Reklamation oder sonstiger Eigenschaften gelten, werden diese Informationen auf der Produktseite, im Warenkorb, im Bestellprozess oder in den einschl\u00e4gigen Dokumenten des Shops angegeben.<\/p><\/section>

\u00a7 3. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN<\/strong><\/h2>

1. Verk\u00e4ufer<\/strong> \u2013 PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 mit Sitz in Warschau, Polen, Betreiber des Shops und zentraler Ansprechpartner f\u00fcr Kunden.<\/p>

2. Shop<\/strong> \u2013 die deutsche Version des Online-Shops Piopaleha, erreichbar unter
Piopaleha<\/a>,
einschlie\u00dflich Warenkorb, Kasse, Produktseiten, Formularen und rechtlichen Dokumenten.<\/p>

3. Kunde<\/strong> \u2013 jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die den Shop nutzt, eine Bestellung aufgibt oder mit dem Verk\u00e4ufer in Kontakt tritt.<\/p>

4. Verbraucher<\/strong> \u2013 jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen.<\/p>

5. Unternehmer<\/strong> \u2013 eine nat\u00fcrliche oder juristische Person oder rechtsf\u00e4hige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgesch\u00e4fts in Aus\u00fcbung ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit handelt.<\/p>

6. Produkt<\/strong> oder Ware<\/strong> \u2013 ein im Shop angebotenes Produkt, insbesondere Kleidung, Schuhe, Accessoires, Lifestyle-Produkte oder andere im Shop verf\u00fcgbare Waren.<\/p>

7. Personalisierte Produkte<\/strong> \u2013 Produkte, die nach individuellen Angaben, Vorgaben, Dateien, Texten, Grafiken, Namen, Initialen, Logos, Widmungen oder sonstigen W\u00fcnschen des Kunden hergestellt, bearbeitet oder angepasst werden.<\/p>

8. Bestellung<\/strong> \u2013 eine vom Kunden \u00fcber den Shop abgegebene Erkl\u00e4rung, ein oder mehrere Produkte kaufen zu wollen.<\/p>

9. Kaufvertrag<\/strong> \u2013 der zwischen dem Kunden und dem Verk\u00e4ufer geschlossene Vertrag \u00fcber den Kauf eines Produkts, soweit dem Kunden vor Abgabe der Bestellung kein abweichendes, rechtlich zul\u00e4ssiges Modell ausdr\u00fccklich angezeigt wurde.<\/p>

10. Handelsvermittlungsleistung<\/strong> \u2013 organisatorische und handelsbezogene T\u00e4tigkeiten des Verk\u00e4ufers im Zusammenhang mit der Beschaffung, Organisation, Zahlungsabwicklung, Logistik, Lieferung und Nachbetreuung einer Bestellung, insbesondere bei Einbindung externer Handelspartner oder Lieferanten.<\/p>

11. Werktag<\/strong> \u2013 Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Polen oder Deutschland, soweit diese die Bearbeitung oder Zustellung beeinflussen.<\/p>

12. Dauerhafter Datentr\u00e4ger<\/strong> \u2013 jedes Medium, das es dem Kunden oder Verk\u00e4ufer erm\u00f6glicht, Informationen so zu speichern, dass sie f\u00fcr einen angemessenen Zeitraum zug\u00e4nglich sind und unver\u00e4ndert wiedergegeben werden k\u00f6nnen, insbesondere E-Mail.<\/p><\/section>

\u00a7 4. PRODUKTE, ANGEBOT UND INFORMATIONEN IM SHOP<\/strong><\/h2>

1. Piopaleha ist ein Online-Shop f\u00fcr Mode, Kleidung, Schuhe, Accessoires, Lifestyle-Produkte sowie weitere im Shop verf\u00fcgbare Produktkategorien.<\/p>

2. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Verk\u00e4ufers dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben, sofern sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes ergibt.<\/p>

3. Der Verk\u00e4ufer bem\u00fcht sich, Produktinformationen, Preise, Verf\u00fcgbarkeiten, Lieferinformationen, Zahlungsinformationen, R\u00fcckgabeinformationen, Reklamationsinformationen und sonstige Angaben im Shop klar, aktuell, vollst\u00e4ndig und nicht irref\u00fchrend darzustellen.<\/p>

4. Produktbilder, Visualisierungen, Beispielgrafiken und Beschreibungen dienen der m\u00f6glichst genauen Darstellung der Produkte. Geringf\u00fcgige Abweichungen k\u00f6nnen sich insbesondere aus Bildschirmeinstellungen, Lichtverh\u00e4ltnissen, technischen Darstellungen, Materialeigenschaften, Produktionschargen oder der Darstellungsweise ergeben, soweit dadurch die vertragsgem\u00e4\u00dfe Beschaffenheit der Ware nicht beeintr\u00e4chtigt wird.<\/p>

5. Wenn ein Produkt besondere Pflege-, Reinigungs-, Nutzungs-, Montage-, Lagerungs- oder Sicherheitshinweise erfordert, k\u00f6nnen diese Informationen auf der Produktseite, auf dem Etikett, der Verpackung, in der Anleitung oder in einer Nachricht an den Kunden bereitgestellt werden.<\/p>

6. Weitere Informationen \u00fcber den Shop und das Angebot sind auf der Seite
\u00dcber uns<\/a>
verf\u00fcgbar.<\/p><\/section>

\u00a7 5. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS<\/strong><\/h2>

1. Der Kunde kann Produkte ausw\u00e4hlen, diese in den Warenkorb legen und anschlie\u00dfend den Bestellvorgang \u00fcber die Kasse fortsetzen.<\/p>

2. Vor Abgabe der Bestellung erh\u00e4lt der Kunde die M\u00f6glichkeit, die eingegebenen Daten, ausgew\u00e4hlten Produkte, Lieferadresse, Zahlungsmethode und den Gesamtbetrag der Bestellung zu \u00fcberpr\u00fcfen und Eingabefehler zu korrigieren.<\/p>

3. Der Kunde gibt eine verbindliche Bestellung ab, indem er im letzten Schritt des Bestellvorgangs die Schaltfl\u00e4che mit einer eindeutigen zahlungspflichtigen Formulierung, insbesondere \u201eZahlungspflichtig bestellen\u201c<\/strong>, bet\u00e4tigt.<\/p>

4. Nach Eingang der Bestellung erh\u00e4lt der Kunde eine automatische Best\u00e4tigung per E-Mail. Diese Best\u00e4tigung dokumentiert den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar, sofern aus der Nachricht nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes hervorgeht.<\/p>

5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verk\u00e4ufer die Bestellung ausdr\u00fccklich annimmt, die Ausf\u00fchrung der Bestellung best\u00e4tigt, die Ware vorbereitet oder die Ware versendet.<\/p>

6. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt grunds\u00e4tzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbest\u00e4tigung.<\/p>

7. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verf\u00fcgbar sein, ein technischer Fehler vorliegen, ein offensichtlicher Preis- oder Lagerfehler bestehen oder eine Bestellung aus objektiven Gr\u00fcnden nicht ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, informiert der Verk\u00e4ufer den Kunden. In diesem Fall kann der Verk\u00e4ufer insbesondere eine Anpassung, Teillieferung, einen Ersatz, eine sp\u00e4tere Lieferung, Stornierung oder R\u00fcckerstattung vorschlagen.<\/p>

8. Der Verk\u00e4ufer kann eine Bestellung ablehnen oder die Bearbeitung vor\u00fcbergehend aussetzen, wenn begr\u00fcndete Anhaltspunkte f\u00fcr Missbrauch, Betrug, nicht autorisierte Nutzung von Zahlungsdaten, automatisierte Bestellungen, falsche Kundendaten, fehlende Zahlung oder einen technischen Fehler bestehen.<\/p>

9. Die Vertragssprache f\u00fcr Bestellungen in der deutschen Version des Shops ist Deutsch.<\/p><\/section>

\u00a7 6. KUNDENKONTO UND ELEKTRONISCHE DIENSTE<\/strong><\/h2>

1. Der Shop kann dem Kunden die M\u00f6glichkeit bieten, ein Kundenkonto anzulegen. Eine Bestellung kann grunds\u00e4tzlich auch ohne Kundenkonto m\u00f6glich sein, sofern die technische Konfiguration des Shops dies zul\u00e4sst.<\/p>

2. Das Kundenkonto dient insbesondere der Verwaltung von Kundendaten, Adressen, Bestellhistorie und weiteren shopbezogenen Funktionen.<\/p>

3. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu sch\u00fctzen.<\/p>

4. Der Kunde kann die L\u00f6schung seines Kundenkontos beantragen, indem er den Verk\u00e4ufer kontaktiert. Die L\u00f6schung des Kontos ber\u00fchrt nicht die Verarbeitung von Daten, die zur Abwicklung bereits geschlossener Vertr\u00e4ge, zur Erf\u00fcllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.<\/p>

5. Reklamationen bez\u00fcglich elektronischer Dienste, technischer Fehler, des Kundenkontos oder der Funktionalit\u00e4t des Shops k\u00f6nnen an shop@piopaleha.com<\/strong> gesendet werden.<\/p>

6. Der Verk\u00e4ufer kann elektronische Dienste zeitweise einschr\u00e4nken, wenn dies aus technischen, sicherheitsrelevanten, organisatorischen oder wartungsbedingten Gr\u00fcnden erforderlich ist.<\/p>

7. Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte, sch\u00e4dliche Dateien, automatisierte Angriffe, Spam, missbr\u00e4uchliche Anfragen oder Inhalte zu \u00fcbermitteln, die Rechte Dritter verletzen.<\/p><\/section>

\u00a7 7. PREISE, W\u00c4HRUNG, STEUERN UND PREISANGABEN<\/strong><\/h2>

1. Alle Preise in der deutschen Version des Shops werden in Euro (EUR)<\/strong> angegeben.<\/p>

2. Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise einschlie\u00dflich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben.<\/p>

3. Ma\u00dfgeblich ist der Preis, der dem Kunden im Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigt wird.<\/p>

4. Der Kunde sieht vor Abgabe der Bestellung den Gesamtbetrag einschlie\u00dflich Produktpreis, Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallender Lieferkosten.<\/p>

5. Die Standardlieferung nach Deutschland ist kostenlos, sofern im Shop, auf der Produktseite oder im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.<\/p>

6. Bei Preisreduzierungen, Aktionen oder Rabatten werden Preisangaben entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen dargestellt.<\/p>

7. Offensichtliche technische Fehler, Schreibfehler, Systemfehler oder Preisfehler k\u00f6nnen berichtigt werden. In einem solchen Fall wird der Verk\u00e4ufer den Kunden informieren, bevor eine Bestellung zu abweichenden Bedingungen ausgef\u00fchrt wird.<\/p><\/section>

\u00a7 8. ZAHLUNGSARTEN<\/strong><\/h2>

1. In der deutschen Version des Shops wird als Zahlungsart grunds\u00e4tzlich die Kartenzahlung \u00fcber den Zahlungsdienstleister Mollie<\/strong> angeboten.<\/p>

2. Der Kunde kann die Bestellung mit einer im Bestellprozess verf\u00fcgbaren Kredit- oder Debitkarte bezahlen, sofern die jeweilige Karte, die Transaktion, die kartenausgebende Bank, das Kartensystem und der Zahlungsdienstleister die Zahlung akzeptieren.<\/p>

3. Die Zahlungsabwicklung erfolgt \u00fcber Mollie<\/strong>. Der Verk\u00e4ufer speichert keine vollst\u00e4ndigen Kartendaten des Kunden im Shop.<\/p>

4. Die Kartenzahlung kann zus\u00e4tzliche Sicherheits- oder Authentifizierungsverfahren erfordern, insbesondere 3D Secure, eine Freigabe in der Banking-App, eine SMS-Best\u00e4tigung, einen Einmalcode oder andere Verfahren der kartenausgebenden Bank.<\/p>

5. Die Bestellung wird grunds\u00e4tzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbest\u00e4tigung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.<\/p>

6. Wird eine Zahlung abgelehnt, abgebrochen, storniert, nicht autorisiert oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet werden.<\/p>

7. Barzahlung, Zahlung per Nachnahme, Bank\u00fcberweisung au\u00dferhalb des im Shop angebotenen Zahlungsprozesses, pers\u00f6nliche Zahlung am Firmensitz, PayPal, Klarna oder andere Zahlungsarten werden nur angeboten, wenn sie im Bestellprozess ausdr\u00fccklich sichtbar und ausw\u00e4hlbar sind.<\/p>

8. Ma\u00dfgeblich sind immer die Zahlungsarten, die dem Kunden im Checkout vor Abgabe der Bestellung tats\u00e4chlich angezeigt werden.<\/p>

9. Detaillierte Informationen zu den Zahlungsarten sind auf der Seite
Zahlungsarten<\/a>
verf\u00fcgbar.<\/p><\/section>

\u00a7 9. ZAHLUNGSSTREITIGKEITEN, CHARGEBACK UND NICHT AUTORISIERTE ZAHLUNGEN<\/strong><\/h2>

1. Bei Problemen mit einer Zahlung, einer m\u00f6glichen Fehlbelastung, einer doppelten Abbuchung, einer nicht autorisierten Transaktion, einer fehlenden Zahlungsbest\u00e4tigung oder vor Einleitung eines Chargebacks sollte der Kunde den Verk\u00e4ufer zun\u00e4chst unter shop@piopaleha.com<\/strong> kontaktieren.<\/p>

2. Ein Chargeback, eine Bankreklamation oder eine Zahlungsstreitigkeit ersetzt nicht automatisch das gesetzliche Widerrufsverfahren, die Reklamation der Ware oder die R\u00fccksendung des Produkts, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften, die Bank, der Zahlungsdienstleister oder eine verbindliche Entscheidung nichts anderes vorsehen.<\/p>

3. Wenn der Kunde gleichzeitig eine R\u00fcckerstattung vom Verk\u00e4ufer verlangt, einen Chargeback oder eine Bankreklamation einleitet, eine Reklamation einreicht oder den Widerruf erkl\u00e4rt, kann der Verk\u00e4ufer die Abwicklung der R\u00fcckerstattung im erforderlichen Umfang aussetzen, um den Zahlungsstatus zu kl\u00e4ren, eine doppelte R\u00fcckzahlung zu vermeiden und festzustellen, ob der Betrag bereits durch die Bank, den Zahlungsdienstleister oder das Kartensystem zur\u00fcckgebucht, blockiert oder erstattet wurde.<\/p>

4. Im Falle eines Chargebacks, einer Bankreklamation oder einer Zahlungsstreitigkeit ist der Verk\u00e4ufer berechtigt, dem Zahlungsdienstleister, der Bank oder dem Kartensystem Unterlagen zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Ausf\u00fchrung der Bestellung vorzulegen, insbesondere:<\/p>

a) Bestellbest\u00e4tigung,
b) Zahlungsbest\u00e4tigung,
c) Versandbest\u00e4tigung,
d) Sendungsnummer oder Lieferstatus,
e) Korrespondenz mit dem Kunden,
f) Nachweise \u00fcber Zustellversuche oder Zustellung,
g) Unterlagen zum Widerruf, zur R\u00fccksendung oder zur Reklamation.<\/p>

5. Wenn der Kunde bereits im Rahmen eines Chargebacks, einer Bankreklamation oder einer Entscheidung des Zahlungsdienstleisters eine R\u00fcckzahlung erhalten hat, ist der Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, denselben Betrag f\u00fcr dieselbe Bestellung nochmals zu erstatten.<\/p>

6. Wenn ein Chargeback trotz ordnungsgem\u00e4\u00dfer Ausf\u00fchrung der Bestellung, Versandbest\u00e4tigung, Zustellversuch, Zustellung oder ohne vorherige Nutzung des Widerrufs- oder Reklamationsverfahrens eingeleitet wird, kann der Verk\u00e4ufer seine Rechte nach geltendem Recht geltend machen.<\/p>

7. Diese Bestimmungen schr\u00e4nken die zwingenden Rechte des Verbrauchers nicht ein.<\/p><\/section>

\u00a7 10. VERSAND UND LIEFERUNG<\/strong><\/h2>

1. Die Lieferung in der deutschen Version des Shops erfolgt an Lieferadressen in Deutschland.<\/p>

2. Die Bestellungen werden aus Polen versendet.<\/p>

3. Die Standardlieferung nach Deutschland erfolgt per Kurierdienst DPD<\/strong> oder \u00fcber einen anderen vom Verk\u00e4ufer angegebenen Kurier- oder Logistikdienstleister.<\/p>

4. Die Standardlieferung nach Deutschland ist kostenlos, sofern im Shop oder im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.<\/p>

5. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland betr\u00e4gt in der Regel 2\u20135 Werktage<\/strong> ab erfolgreicher Zahlungsbest\u00e4tigung, sofern auf der Produktseite oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.<\/p>

6. Der maximale standardm\u00e4\u00dfige Zeitraum f\u00fcr Bearbeitung und Lieferung sollte 14 Tage<\/strong> ab erfolgreicher Zahlungsbest\u00e4tigung nicht \u00fcberschreiten, sofern auf der Produktseite kein anderer Zeitraum angegeben wurde, der Kunde keinen l\u00e4ngeren Zeitraum akzeptiert hat oder keine Umst\u00e4nde vorliegen, die au\u00dferhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Verk\u00e4ufers liegen.<\/p>

7. Lieferzeiten k\u00f6nnen sich insbesondere durch Verz\u00f6gerungen beim Kurierdienst, Feiertage, saisonal erh\u00f6htes Versandaufkommen, fehlerhafte Adressangaben, Zahlungsprobleme, technische St\u00f6rungen, Zoll- oder Grenzprozesse, au\u00dfergew\u00f6hnliche Ereignisse oder h\u00f6here Gewalt verl\u00e4ngern.<\/p>

8. Nach Versand der Bestellung kann der Kunde eine Versandbest\u00e4tigung oder Sendungsverfolgung erhalten, sofern diese technisch verf\u00fcgbar ist.<\/p>

9. Der Kunde ist verpflichtet, eine richtige, vollst\u00e4ndige und aktuelle Lieferadresse anzugeben und die Sendung innerhalb der vom Kurierdienst vorgesehenen Fristen entgegenzunehmen.<\/p>

10. Eine pers\u00f6nliche Abholung wird nicht angeboten.<\/p>

11. Detaillierte Informationen zur Lieferung sind auf der Seite
Versand und Lieferung<\/a>
verf\u00fcgbar.<\/p><\/section>

\u00a7 11. NICHT ABGEHOLTE ODER NICHT ZUGESTELLTE SENDUNGEN<\/strong><\/h2>

1. Die Nichtannahme einer Sendung, die Verweigerung der Annahme, das Nichtabholen einer Sendung innerhalb der Frist des Kurierdienstes oder die automatische R\u00fccksendung durch den Kurierdienst stellt f\u00fcr sich allein keinen wirksamen Widerruf des Vertrags dar.<\/p>

2. Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Verbraucher dem Verk\u00e4ufer eine eindeutige Erkl\u00e4rung \u00fcber den Widerruf des Vertrags \u00fcbermitteln, vorzugsweise per E-Mail an shop@piopaleha.com<\/strong>.<\/p>

3. Wenn eine Sendung nicht angenommen oder nicht abgeholt wird und anschlie\u00dfend an ein Lager f\u00fcr unzustellbare Sendungen, an ein R\u00fccksendezentrum, an einen Kurierdienst, an einen Logistikpartner oder an eine andere Zwischenstelle weitergeleitet wird, kann der Verk\u00e4ufer die R\u00fcckerstattung im erforderlichen Umfang aussetzen, bis:<\/p>

a) der Kunde eine eindeutige Widerrufserkl\u00e4rung abgegeben hat, soweit diese erforderlich ist,
b) der aktuelle Status der Sendung festgestellt wurde,
c) die Ware vom Verk\u00e4ufer, einem R\u00fccksendelager oder einem im Namen des Verk\u00e4ufers handelnden Dienstleister zur\u00fcckerlangt wurde,
d) die zur\u00fcckgesandte Ware einer konkreten Bestellung zugeordnet werden konnte,
e) gepr\u00fcft wurde, ob die zur\u00fcckgesandte Ware der bestellten Ware entspricht.<\/p>

4. Der Verk\u00e4ufer ist nicht verpflichtet, jede vorausbezahlte Sendung st\u00e4ndig individuell zu \u00fcberwachen, den Kunden wiederholt an die Abholung zu erinnern oder den Status jeder Sendung ohne Anlass manuell zu pr\u00fcfen, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.<\/p>

5. Wenn der Kunde wei\u00df, dass er eine Sendung nicht entgegennehmen kann, sollte er den Verk\u00e4ufer unverz\u00fcglich per E-Mail kontaktieren.<\/p>

6. Diese Bestimmungen schr\u00e4nken das gesetzliche Widerrufsrecht, Gew\u00e4hrleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein.<\/p><\/section>

\u00a7 12. EIGENTUMSVORBEHALT<\/strong><\/h2>

1. Die Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verk\u00e4ufers.<\/p>

2. Vor vollst\u00e4ndiger Zahlung ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware weiterzuver\u00e4u\u00dfern, zu verpf\u00e4nden, zu \u00fcbereignen oder sonst in einer Weise dar\u00fcber zu verf\u00fcgen, die die Rechte des Verk\u00e4ufers beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnte.<\/p><\/section>

\u00a7 13. WIDERRUFSRECHT<\/strong><\/h2>

1. Verbrauchern steht grunds\u00e4tzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.<\/p>

2. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Aus\u00fcbung des Widerrufs, zu den Folgen des Widerrufs sowie zu m\u00f6glichen gesetzlichen Ausnahmen sind in der
Widerrufsbelehrung<\/a>
beschrieben.<\/p>

3. Ein Musterformular f\u00fcr den Widerruf ist auf der Seite
Muster-Widerrufsformular<\/a>
verf\u00fcgbar. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.<\/p>

4. Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail an shop@piopaleha.com<\/strong> erkl\u00e4rt werden.<\/p>

5. Die R\u00fccksendung im Rahmen eines Widerrufs ist an folgende Adresse zu richten:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
ul. Kosocicka 90b<\/strong>
30-694 Krakau<\/strong>
Polen<\/strong><\/p>

6. Der Kunde tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Ware, sofern in der
Widerrufsbelehrung<\/a>
nichts anderes angegeben ist.<\/p>

7. R\u00fccksendungen per Nachnahme oder Sendungen, bei denen der Verk\u00e4ufer bei Annahme eine Geb\u00fchr zahlen m\u00fcsste, werden nicht angenommen, sofern der Verk\u00e4ufer nicht zuvor ausdr\u00fccklich zugestimmt hat.<\/p><\/section>

\u00a7 14. R\u00dcCKSENDUNG, IDENTIFIZIERUNG UND R\u00dcCKERSTATTUNG<\/strong><\/h2>

1. Zur schnellen Bearbeitung einer R\u00fccksendung und zur korrekten Zuordnung der Sendung zu einer konkreten Bestellung sollte der Kunde:<\/p>

a) den Widerruf oder das R\u00fccksendeformular per E-Mail an shop@piopaleha.com<\/strong> senden,
b) der R\u00fccksendung nach M\u00f6glichkeit das ausgef\u00fcllte Muster-Widerrufsformular oder eine Information mit Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse beilegen,
c) die Ware an die richtige R\u00fccksendeadresse senden: ul. Kosocicka 90b, 30-694 Krakau, Polen<\/strong>.<\/p>

2. Die Nutzung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht verpflichtend. Das Fehlen des Formulars nimmt dem Verbraucher nicht sein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn aus seiner Erkl\u00e4rung eindeutig hervorgeht, dass er den Vertrag widerrufen m\u00f6chte.<\/p>

3. Fehlen jedoch Bestellnummer, Absenderdaten, Kontaktdaten oder andere Informationen, die eine Zuordnung der R\u00fccksendung erm\u00f6glichen, kann sich die Bearbeitung der R\u00fccksendung und die R\u00fcckerstattung verz\u00f6gern, bis die Sendung einer konkreten Bestellung zugeordnet werden kann.<\/p>

4. Der Verk\u00e4ufer erstattet die geschuldeten Zahlungen unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist, wobei er die R\u00fcckzahlung verweigern kann, bis er die Ware zur\u00fcckerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zur\u00fcckgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis fr\u00fcher eintritt.<\/p>

5. Der Nachweis der R\u00fccksendung sollte die Identifizierung der Sendung, des Empf\u00e4ngers, des Versanddatums und nach M\u00f6glichkeit der Sendungsnummer erm\u00f6glichen.<\/p>

6. Die R\u00fcckerstattung erfolgt grunds\u00e4tzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zus\u00e4tzlichen Kosten entstehen.<\/p>

7. Wenn der Kunde bereits im Rahmen eines Chargebacks, einer Bankreklamation oder einer Entscheidung des Zahlungsdienstleisters eine R\u00fcckzahlung erhalten hat, erfolgt keine zweite R\u00fcckerstattung desselben Betrags f\u00fcr dieselbe Bestellung.<\/p>

8. Wenn die zur\u00fcckgesandte Ware Gebrauchsspuren aufweist, die \u00fcber die zur Pr\u00fcfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgehen, besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig oder in ihrem Wert gemindert ist, kann der Verk\u00e4ufer eine gesetzlich zul\u00e4ssige Wertminderung ber\u00fccksichtigen.<\/p><\/section>

\u00a7 15. PERSONALISIERTE PRODUKTE UND BESONDERE HINWEISE<\/strong><\/h2>

1. Bei personalisierten Produkten kann der Kunde eigene Texte, Namen, Initialen, Logos, Grafiken, Dateien, Motive, Widmungen oder sonstige individuelle Vorgaben \u00fcbermitteln.<\/p>

2. Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, dass die von ihm \u00fcbermittelten Inhalte rechtm\u00e4\u00dfig sind und keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Markenrechte, Urheberrechte, Pers\u00f6nlichkeitsrechte, Namensrechte oder sonstigen Schutzrechte.<\/p>

3. Der Verk\u00e4ufer kann die Ausf\u00fchrung einer Personalisierung verweigern, wenn die \u00fcbermittelten Inhalte rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend, pornografisch, politisch extremistisch, markenrechtsverletzend oder aus sonstigen berechtigten Gr\u00fcnden nicht zumutbar sind.<\/p>

4. Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein.<\/p>

5. Wenn ein Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird der Kunde im Shop, in den Produktinformationen oder in den rechtlichen Dokumenten entsprechend informiert.<\/p>

6. Die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte bleiben hiervon unber\u00fchrt. Wenn ein personalisiertes Produkt mangelhaft ist oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, kann der Kunde seine gesetzlichen Rechte geltend machen.<\/p><\/section>

\u00a7 16. R\u00dcCKGABE, REKLAMATIONEN UND GEW\u00c4HRLEISTUNG<\/strong><\/h2>

1. F\u00fcr alle im Shop gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte.<\/p>

2. Ist eine Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der vereinbarten Beschaffenheit, kann der Kunde seine gesetzlichen Rechte geltend machen.<\/p>

3. Eine Reklamation kann insbesondere per E-Mail an shop@piopaleha.com<\/strong> oder schriftlich an die Adresse des Verk\u00e4ufers eingereicht werden.<\/p>

4. F\u00fcr eine schnelle Bearbeitung empfiehlt der Verk\u00e4ufer, in der Reklamation die Bestellnummer, Kontaktdaten, eine Beschreibung des Problems und nach M\u00f6glichkeit Fotos oder andere Nachweise beizuf\u00fcgen. Das Fehlen einzelner Angaben schr\u00e4nkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein, kann jedoch die Bearbeitung erschweren.<\/p>

5. Wenn zur Pr\u00fcfung der Reklamation eine R\u00fccksendung der Ware erforderlich ist, informiert der Verk\u00e4ufer den Kunden \u00fcber das weitere Vorgehen. Der Kunde sollte reklamierte Ware nicht unfrei oder per Nachnahme zur\u00fccksenden, sofern der Verk\u00e4ufer dies nicht ausdr\u00fccklich best\u00e4tigt hat.<\/p>

6. Im Falle einer berechtigten Reklamation tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer die notwendigen Kosten der gesetzlichen Nacherf\u00fcllung, soweit dies nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.<\/p>

7. Weitere Informationen sind auf der Seite
R\u00fcckgabe, Reklamationen und Gew\u00e4hrleistung<\/a>
verf\u00fcgbar.<\/p><\/section>

\u00a7 17. FREIWILLIGER UMTAUSCH<\/strong><\/h2>

1. Der Verk\u00e4ufer kann zus\u00e4tzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden einen freiwilligen Umtausch erm\u00f6glichen, insbesondere bei Auswahl einer anderen Gr\u00f6\u00dfe oder Variante.<\/p>

2. Ein freiwilliger Umtausch ist nur m\u00f6glich, wenn der gew\u00fcnschte Artikel verf\u00fcgbar ist und der Verk\u00e4ufer dem Umtausch zustimmt.<\/p>

3. Der freiwillige Umtausch schr\u00e4nkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte des Kunden nicht ein.<\/p>

4. Die Kosten der R\u00fccksendung im Rahmen eines freiwilligen Umtauschs tr\u00e4gt der Kunde, sofern der Verk\u00e4ufer im Einzelfall nichts anderes mitteilt oder der Umtausch auf einer anerkannten Reklamation beruht.<\/p>

5. Personalisierte Produkte k\u00f6nnen vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen sein, soweit der Verk\u00e4ufer nichts anderes ausdr\u00fccklich erkl\u00e4rt.<\/p><\/section>

\u00a7 18. GARANTIEN<\/strong><\/h2>

1. Eine zus\u00e4tzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdr\u00fccklich auf der Produktseite, in der Produktdokumentation oder in einer gesonderten Garantieerkl\u00e4rung angegeben wird.<\/p>

2. Eine Herstellergarantie oder sonstige freiwillige Garantie schr\u00e4nkt die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte des Kunden nicht ein.<\/p>

3. Ma\u00dfgeblich f\u00fcr eine freiwillige Garantie sind die Bedingungen des jeweiligen Garantiegebers.<\/p><\/section>

\u00a7 19. DATENSCHUTZ UND COOKIES<\/strong><\/h2>

1. Der Verk\u00e4ufer verarbeitet personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften.<\/p>

2. Personenbezogene Daten k\u00f6nnen insbesondere zur Bearbeitung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, R\u00fccksendung, Reklamation, Kundenkommunikation, Buchhaltung, Erf\u00fcllung gesetzlicher Pflichten, Betrugspr\u00e4vention, Verteidigung gegen Zahlungsstreitigkeiten und Durchsetzung von Anspr\u00fcchen verarbeitet werden.<\/p>

3. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der
Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>
verf\u00fcgbar.<\/p>

4. Informationen zu Cookies und \u00e4hnlichen Technologien sind in der
Cookie-Richtlinie<\/a>
verf\u00fcgbar.<\/p><\/section>

\u00a7 20. VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG<\/strong><\/h2>

1. Der Verk\u00e4ufer ist bem\u00fcht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten mit Kunden direkt und einvernehmlich zu kl\u00e4ren. Bei Fragen, Problemen oder Reklamationen kann der Kunde den Verk\u00e4ufer unter shop@piopaleha.com<\/strong> kontaktieren.<\/p>

2. Der Verk\u00e4ufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.<\/p>

3. Die fr\u00fchere europ\u00e4ische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist nicht mehr als aktiver Beschwerdekanal verf\u00fcgbar. Dies ber\u00fchrt nicht die M\u00f6glichkeit, andere rechtlich verf\u00fcgbare Formen der Verbraucherhilfe oder Streitbeilegung zu nutzen.<\/p><\/section>

\u00a7 21. HAFTUNG<\/strong><\/h2>

1. Der Verk\u00e4ufer haftet gegen\u00fcber Verbrauchern nach den gesetzlichen Vorschriften.<\/p>

2. Keine Bestimmung dieser AGB schr\u00e4nkt zwingende Verbraucherrechte ein.<\/p>

3. Gegen\u00fcber Unternehmern haftet der Verk\u00e4ufer, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, nicht f\u00fcr entgangenen Gewinn, mittelbare Sch\u00e4den oder Folgesch\u00e4den, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.<\/p>

4. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Leistungsst\u00f6rungen, die durch Umst\u00e4nde verursacht werden, die au\u00dferhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere h\u00f6here Gewalt, technische Ausf\u00e4lle, St\u00f6rungen von Zahlungsdienstleistern, Verz\u00f6gerungen von Kurierdiensten, Handlungen von Logistikpartnern, fehlerhafte Angaben des Kunden oder nicht rechtzeitig abgeholte Sendungen, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p>

5. Die Haftung f\u00fcr Vorsatz, grobe Fahrl\u00e4ssigkeit, Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftung bleibt unber\u00fchrt.<\/p><\/section>

\u00a7 22. RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND<\/strong><\/h2>

1. Es gilt polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.<\/p>

2. Gegen\u00fcber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gew\u00e4hrt wird, in dem der Verbraucher seinen gew\u00f6hnlichen Aufenthalt hat.<\/p>

3. F\u00fcr Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsst\u00e4nde.<\/p>

4. Ist der Kunde Unternehmer, kann der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Vorschriften und im rechtlich zul\u00e4ssigen Umfang bestimmt werden.<\/p><\/section>

\u00a7 23. \u00c4NDERUNGEN DER AGB<\/strong><\/h2>

1. Der Verk\u00e4ufer kann diese AGB \u00e4ndern, wenn dies aufgrund von Gesetzes\u00e4nderungen, technischen \u00c4nderungen, \u00c4nderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden, \u00c4nderungen des Handels- oder Vermittlungsmodells, organisatorischen \u00c4nderungen, einer Erweiterung des Angebots oder einer Anpassung der Shop-Funktionen erforderlich wird.<\/p>

2. F\u00fcr Bestellungen gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung im Shop verf\u00fcgbar war, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.<\/p>

3. \u00c4nderungen der AGB ber\u00fchren bereits geschlossene Kaufvertr\u00e4ge nicht, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Vorschriften eine andere Wirkung vorsehen.<\/p><\/section>

\u00a7 24. SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/strong><\/h2>

1. Diese AGB gelten f\u00fcr die deutsche Version des Online-Shops Piopaleha.<\/p>

2. Erg\u00e4nzende Informationen sind insbesondere in folgenden Dokumenten verf\u00fcgbar:<\/p>

a) Impressum<\/a>,
b) Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>,
c) Cookie-Richtlinie<\/a>,
d) Widerrufsbelehrung<\/a>,
e) Muster-Widerrufsformular<\/a>,
f) Versand und Lieferung<\/a>,
g) R\u00fcckgabe, Reklamationen und Gew\u00e4hrleistung<\/a>,
h) Zahlungsarten<\/a>,
i) Kontakt<\/a>,
j) \u00dcber uns<\/a>.<\/p>

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt, soweit dies gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>

4. Diese AGB gelten ab dem 18.03.2026<\/strong>.<\/p><\/section><\/article>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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